Servicio paupérrimo desde la comodidad hasta el cumplimiento de horarios

01:30 hs del 18/05/[números] salimos desde tandil, provincia de buenos aires hacia la terminal de retiro. Desde el primer momento se hizo insoportable un ruido, golpeteo por el cual parecía que el techo de la unidad en el sector cama ejecutivo, asiento 42 que ocupaba y sufrí todo el viaje, se iba a desprender. A ello sumarle el pésimo estado de la suspensión de la unidad t [números] dominio pmb [números].
durante todo el viaje fue imposible conciliar el sueño y ni hablar de descansar.
el día 19/05/[números] la misma unidad debía cubrir el trayecto retiro / tandil. Partimos con una demora de 15 minutos. Se nos informa que al llegar a liniers se transbordará a otra unidad porque la que ocupábamos tenía problemas graves de suspensión, el limpia parabrisas no funcionaba y la cabina de conducción era alcanzada en su interior por el temporal que azotaba capital federal.
en el trayecto por la au 25 de mayo, metrobus, un accidente nos inmovilizó casi 2 (dos) horas, lo que no es imp***ble a la empresa, de acuerdo.
al llegar a liniers nos informan una nueva demora, esta vez de una hora y media porque el vehículo que iba a reemplazar al afectado tampoco tenía en condiciones el limpia parabrisas.
finalmente abordamos una unidad en condiciones.
pero al llegar a la localidad de rauch donde aguardamos 45 minutos más, llegó una unidad de la empresa que cubre el trayecto tandil / retiro y sale 01:30 del 20/05/[números] cuyo chofer es intercambiado por la tripulación que salió de retiro. Muy claramente la empresa priorizó su negocio y en ningún momento a los pasajeros.
llegamos a tandil 03;45 del 20/05/[números] cuando debimos haberlo hecho eñ 09/05/[números] a las 23;35 hs.
al descender se pidió el libro de quejas, se asentó la misma y se nos indicó hacer el reclamo en la página busplus donde ... Oh sorpresa !!! no existe un link para reclamos.