Reclamo a Via Bariloche
Buenos días,
en el día de 6 de enero [números] tomamos el servicio de las 0.30 hs de mar del plata a liniers.
al bajar del micro en liniers a las 6.30 hs, el chofer de muy mala manera nos revoleo la valija, rompiéndole una rueda.
dejándola inutilizable. En lugar de disculparse nos increpo e intento rompernos el pasaje, en este acto desprendió del mismo los tickets que correspondían al seguro del equipaje despachado y recién ahí accedió a devolvernos el pasaje donde solo quedaron los tickets de bolsos de mano. Siendo que despachamos 1 valija, 1 bolso y 1 heladera por bodega de la unidad y 2 bolsos de mano en total.
no quiso identificarse con su nombre y apellido y nos indicó que fuésemos a ventanilla para realizar el reclamo.
cuando fuimos a realizar el reclamo en la ventanilla, le mostramos el daño causado y le comentamos sobre lo ocurrido con los tickets arrancados, allí nos indicaron que la queja se hacia via web. La realizamos ese mismo dia (ticket [números]) y no tuvimos respuesta de ningun tipo.
necesitamos una solución al daño ocasionado.
pasajes vrt [números]
vrt [números]
vrt [números]
esperamos una pronta respuesta, gracias
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Actualización de puntos
Reiteradas veces e enviados mail para saber mis puntos acumulados este año al dia de la fecha ,ya que realice viajes este años y hasta el año [números] mis puntos eran [números].[números] ,sin sumar los puntos de este año quiero una solución inmediata ya que pasaron ma…
Actualización de puntos via club
Mi reclamo es sobre mis puntos ,club ya que e echo viajes en este año a cordoba ida y vuelta ,tambien a santiago del estero ida y vuelta ,siendo mis puntos hasta el año [números] ,mes 11 de dicho año [números] puntos, repito esos puntos hasta el mes 11 del año [números]
No responden a mis reclamos de puntos en via club
Soy socio via club de empresa vía bariche y de mas ,cuento con [números] puntos hasta el mes 11/[números] y este año ya viaje 2 veces a cordoba y santiago del estero y no e tenido contestación hasta esta fecha sobre mis reclamos via mail a via club
Deborah F
No me brindaron ninguna respuesta ni solucion
21 de Enero a las 9:35 hs.
Deborah F
solución recibida:
No fue la solución esperada. Me dieron un pasaje ida y vuelta en compensación
01 de Febrero a las 8:37 hs.