Reclamo por extravíos de encomiendas

Via tac en resumen via bariloche es una empresa poco seria con una atención del personal de pésima calidad,en san pedro de jujuy atienden como perro bull dog.el día 28 de agosto me mandaron una encomienda de puerto iguazu,misiones me mandaron una encomienda y nunca llegó aquí a san pedro de jujuy.hasta que el día 7 de septiembre me puse a llamar y llamar hasta que me atendieron y me dijeron que la encomienda quedo secuestrada por gendarmería y que ellos no podían hacer nada,o sea digo yo no podrían haber avisado a las personas perjudicadas y que no pasarán muchos días. Para colmo de males la empresa que está en puerto iguazu no le entregan el acta de secuestro a la remitente que me envia la encomienda,ahora ella tiene que viajar hasta santos tome de corrientes porque gendarmería paso todo los bultos secuestrados a la aduana de paso los libres.ahora quien se hace cargo de los gastos que uno tiene que hacer y todavía diciendo que ellos ya no tienen nada que ver,yo creo que no les costaba nada avisor a los damnificados porque la encomienza salio el 28 de septiembre y al otro día fue el secuestro según tengo entendido porque llame a gendarmería de santo tome que por falsos datos que dio la empresa secuestraron 2 camiones de la misma empresa,son 2 bultos que me mandan con un valor de $10.[números] alguien me pude decir quien me devuelve todo eso,quien se hace responsable de mi pérdida, yo que no tengo trabajo y mi marido es albañil con pocos ingresos que de a poco a poco uno junto esa plata para que unos irresponsables te la hagan desaparecer de un plumazo?ahora que solución me darán no se porque ellos se lactancia las manos,la encomienda paso a juzgado,ya no se recupera como hago,eh?lo que si puedo decir que no usen esta empresa porque les ca a traer dolor de cabeza y pérdidas que después no podrán recuperar. Yo por mi parte ya no le tengo confianza.