Que son una verguenza via bariloche

Buenas noches estoy recaliente hoy 25 de enero mi hija viajaba a bahia blanca desde neuquen capital, ya el servicio es deficiente , uno de los motivos yo tengo que viajar de la ciudad de plaza huincul, [números] km a neuquen capital para poder tomar el omnibus, salia supuestamente a las 21,40 mi hija le compre servicio cama porque son varios km , asiento 65 empresa el valle, que pertenece a via bariloche, llega un omnibus a las 21,30 de el valle plataforma 25, consulto por ventanilla si ese era el omnibus que tenia que viajar mi hija, y me dice que no que tenia que esperar el de las 21,40, despues me dirijo a la playa y le consulto a uno de los choferes que tenia el pasaje pero horario de salida 21,40, contestandome, que si que subiera en ese colectivo hasta la ciudad de cipolletti 15 km mas o menos poprque estaba atrasado el colectivo, y llevaba a todos los pasajeros de 21,40 hasta cipolletti y ahi subian al colectivo de 21,40 , siendo ya 22,20 hs, sale mi hija hacia cipolletti subiendo en cualquier asiento porque se bajaba en cipolletti y de ahi partian a bahia blanca, me manda un mensaje mi hija por celular que cuando va a subir al colectivo , habian dos pasajes con el asiento 65 servicio cama uno de ella y otro de una señora mayor, la deja sentar a la señora mayor, y el chofer a modo de chistoso y pasandose de vivo, vas a tener que subir arriba mamita, porque supuestamente los servicios cama van todos abajos, ahora digo yo, donde esta el respeto al pasajero, al consumidor, el servicio cama sale [números] y el comun [números] quien devuelve la plata que pagas de mas, y ademas salio una hora y quince minutos de retraso, son una verguenza, pero ademas esto no va a quedar aca yo me voy a dirijir a las oficina de defensa al consumidor, a iniciar la denuncia como corresponde, esto es uno de los tantos problemas que tiene esta empresa via bariloche, yo con este van 8 mas o menos, pero no hay otra empresa que viaje de neuquen a bahia blanca sino, veeerguenza nacional