Por rotura de equipaje

Buenas tardes mi reclamo es el siguiente yo saco el dia 17 de marzo pasajes por don otto de cipolletti a las grutas el dia 23 de marzo y el domingo 27 de marzo de las grutas a puerto madryn, lo cual llegando antes de sierra grande nos para gendarmeria lo cual estuvimos un par de horas, pero el tema es que cuando llego a madryn al retirar mi equipaje ahi veo que mi valija esta toda rota, como si le hubieran pasado un camion. Pregunte en don otto nadryn y me dijeron que tenia que hacer reclamo donde se me vendio pasaje, regreso el viernes 1 abril y apenas llego hago el reclamo terminal cipolletti lo cual a parte de ser unos maleducados de mierda el personal que tienen y ademas de reirse por lo sucedido dijeron que ellos no tienen nada que hacer ahora me pregunto cuando uno saca un pasaje me imagino que esta todo asegurado ya sea equipaje y persona que viaja????, necesito ver como se puede arreglar esto, ya que igual ire hacer denuncia al centro consumidor y hare una solicitada y carta de lectores en el diario lo cual tengo como reclamar por lo pasajes y sino iremos a la justiciaa, pero esto asi no va a quedar

muchas gracias

perez jose gustavo
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