Demora en la llegada

Demora en un viaje de retiro a san luis saliendo de retiro el dia de ayer ( 23/3/[números]) a las 20 hs.
cuando llegué a retiro (20 hs puntual ) el micro ya había salido hacía un minuto con lo cual, tuve que viajar en taxi hasta liniers con el costo que eso significa y el riesgo de no llegar para no perder el micro.-
en liniers me imprimieron el pasaje para registrar que subía en esa terminal y cuando estoy por subir me dicen que habían dado de baja el pasaje y que esa butaca estaba para re-vender. finalmente, me retuvieron el pasaje impreso y  me dejaron subir escaneando el dni.con lo cual no tengo el pasaje impreso y ahí mismo estaba el ticket de la valija también y no lo tenía al momento de pedir mi valija.
el micro llegó a san luis a las 8.10 de la mañana , ( 1 hora de retraso ), lo que significó perder el siguiente micro con el que tenía que hacer trasbordo.
toda esta secuencia de incumplimiento por parte de la empresa, me significó una cantidad de dinero ( taxi, pasaje extra) que solicito tenga un reconocimiento/ devolución porque tuve que sacar otro pasaje para el siguiente tramo por la demora en la llegada a la ciudad de san luis.-

espero una respuesta a la brevedad .-no puedo adjuntar el pasaje porque me lo retuvieron en liniers y no me lo volvieron a dar. 
el viaje en cuestión fué : retiro - san luis en via bariloche el día 23/3 a las 20 hs.-