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El día sábado 20 salí desde esquel a bariloche. Mi recorrido sería esquel, bariloche, cipolletti y destino viedma. Compré todos los boletos en su totalidad. Llegamos a bariloche con alerta meteorológica lo cual no nos permitio continuar. Ese miso día después de 12 horas entre esquel y bariloche ([números] km) llegamos 18,30. El servicio no poseía ni siquiera agua para tomar. Una vez que llegamos debimos dormir en la terminal, Andesmar Crucero Del Norte empresas también con pasajeros detenidas por la tormenta dejaron sus micros en la terminal de bariloche con los pasajeros adentro para que comieran y durmiera hasta el otro día. Mi caso y el de más de [números] personas fue abandono en la terminal chóferes durmiendo en hoteles y micros en sus galpones. A un porcentaje pequeño se les brindó comida al resto no alcanzaba para todos.... Luego de pasar una noche tirados sin comida y sin dinero para esperar en otro lugar amaneció. Antes que abran las rutas ya estamos en el día 21 me acerco a las oficinas con [números] personas y 2 señoritas para atender, pido se me re programe e imprima mi nuevo boleto para el trasbordo cipolletti viedma. Me dicen que en el "sistema" esta actualizado. Llego a cipolletti a las 18 hs. Mi micro salía a las 21,45 me acerco a ventanilla de la empresa responsable y me dicen que mi lugar está vendido. Porque nunca figuro mi reprogramacion en el "sistema". En la misma situación de bariloche, sin poder viajar sin dinero para comer" dormir, higienizarme etc. Rogué que me paguen un alojamiento y comida. No sucedió. Mi viaje fue reprogramado para hoy 23 de julio. El retraso de bariloche lo ocasionó la nieve. Nuestra deplorable permanencia en la terminal de bariloche ,el destrato, el error de venderme mi boleto comprado con anterioridad, el dinero gastado, , mi alojamiento en cipolletti, comida, mi traslado a un hotel, el regreso hoy a la terminal de cipolletti como me sera devuelto???? espero su pronta respuesta con el resarcimiento que corresponde. C. Silba [números]