Veta living no me ha entregado el producto, tampoco me reintegran el dinero

En el mes de octubre del [números] hice una compra de un sillón en veta living. Fueron amables y me cobraron por adelantado el [números]% del producto. Me dijieron que me lo entregaban en 30 dias pero podrian ser 45 porque andaban con demora. Comenzaron a pasar los meses y yo les escribía preguntandoles por el sillon con el numero de pedido. La primera vez me respondieron y me dijieron que se retrasaban un poco mas (no aclaran cuanto) pero ya estaba en proceso de fabricación. Luego de ese día, todos los meses les enviaba mensaje y no obtenia respuesta. Llamé por telefono a la persona que le hice el deposito y no me contestaron, acto seguido apagan el telefono.
durante meses no tuve respuesta alguna hasta la semana pasada cuando pedí que me den un fecha de entrega o me devuelvan el dinero y me respondieron que estaban restrasados con un mensaje plantilla. No veo intenciones de entregarme el producto y tampoco reintegrarme el dinero. Pido que se resuelva esto de forma pacifica, ya somos mas de 60 personas que estamos en la misma situacion. Sin el producto y sin el reintegro el cuál desde el [números] hasta ahora se ha devaluado fuertemente.
saludos