Reclamo a Verisure
Hace dos meses solicitamos la baja del servicio de alarma dentro de la misma semana en que fue instalado. La decisión, en primer lugar, fue por que la base nunca tuvo señal y, en segundo, a que se tomaron fotografías sin nuestro consentimiento, las cuales nunca aparecieron en la aplicación.
más allá de estas fallas en el servicio, han transcurrido dos meses desde la baja y aún continúan cobrando tanto la mensualidad como la instalación. Los equipos fueron devueltos y contamos con el recibo correspondiente. A pesar de haber realizado múltiples reclamos, seguimos recibiendo los cargos indebidos.
desde atención al cliente no nos brindan ninguna solución más allá de generar nuevos números de reclamo, mientras que actualmente me están cobrando más de $50.[números] mensuales por un servicio que nunca funcionó y que ya no poseo.
además, cabe destacar que todos los equipos funcionan a pila y son de muy baja calidad. Por esta razón, no recomiendo contratar verisure, ya que prometen un servicio confiable y la devolución del dinero en caso de inconvenientes, pero en la práctica, ni el servicio funciona ni realizan los reembolsos y claramente es todo deficiente
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Verisure no me permite dar de baja el servicio
Solicite la baja del servicio y no logro que lo hagan. Me siguen debitando de la tarjeta, que por cómo la hacen figurar no puedo hacer que dejen de hacerlo y no hay manera de lograr la baja. Ya denuncia en defensa al consumidor. Cada vez que llamo, me dicen cosas difer…
No puedo dar de baja verisure
Necesito dar de baja el servicio , ya no me es posible pagarlo más, hace casi un año q tengo el servicio y meses intentando darle de baja y nada, realizo llamados, mando mails , y no obtengo respuesta alguna.
Pago un servicio de seguridad que no funciona cuando estoy fuera de mi casa
Contraté el servicio de alarma monitoreada de verisure, el cual incluye la posibilidad de controlar el sistema y visualizar imágenes mediante la aplicación móvil. lamentablemente, cada vez que me ausento de mi domicilio y necesito utilizar la aplicación, ésta presen…