Reclamo a Verisure
Buenos días!
notifico que es muy insuficiente el nivel del trabajo del departamento del servicio técnico, estamos muy insatisfechos.
dos veces, 16.08 y 18.08 estuvimos esperando medio día a que se presentara el técnico de mantenimiento de equipo. El lector de llaves funciona incorrectamente, la alarma no suena. En repetidas ocasiones he reportado al chat el número de teléfono actual, informé que estabamos esperando a que llegara el empleado. No llegó.
las conversaciones de la imposibilidad de localizarnos a nosotros las interpretamos como una reticencia a cumplir con sus deberes directos, una falta de profesionalidad y una distorsión de la verdad. Dos veces exigí que fuera escrita una reclamación. Quiero enfatizar que trabajando de una manera similar, están perdiendo clientes por mal servicio de postventa y mala atención al cliente.
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Verisure no me permite dar de baja el servicio
Solicite la baja del servicio y no logro que lo hagan. Me siguen debitando de la tarjeta, que por cómo la hacen figurar no puedo hacer que dejen de hacerlo y no hay manera de lograr la baja. Ya denuncia en defensa al consumidor. Cada vez que llamo, me dicen cosas difer…
No puedo dar de baja verisure
Necesito dar de baja el servicio , ya no me es posible pagarlo más, hace casi un año q tengo el servicio y meses intentando darle de baja y nada, realizo llamados, mando mails , y no obtengo respuesta alguna.
Pago un servicio de seguridad que no funciona cuando estoy fuera de mi casa
Contraté el servicio de alarma monitoreada de verisure, el cual incluye la posibilidad de controlar el sistema y visualizar imágenes mediante la aplicación móvil. lamentablemente, cada vez que me ausento de mi domicilio y necesito utilizar la aplicación, ésta presen…