Reclamo a Verisure
El 19/09 contacto a verisure argentina para poner alarma en mi domicilio. Ese mismo día me la instalan, dos sensores shock y dos sensores de movimiento. Los de movimiento me indican que son aptos mascota. Cuando la pruebo por la noche, resulta que se dispara con mascotas. Contacto al vendedor y a atención al cliente. De ahí en más una pesadilla. El vendedor dilatando día tras día darme una respueta y acercarse a mi domicilio para ver el inconveniente.
recién viene el 5/10, efectivamente el sensor no funciona con mascotas, me ofrece colocar en toda la casa sensor shock en puertas y ventanas. Le pido probarlo en la ventana donde ya estaba, golpeamos la ventana reiteradamente, casi haciendo vibrar la casa y la alarma no dispara. El vendedor se comunica con area técnica por más de 30 min hacen distintas pruebas y no funciona. Ante esta situación me indica que el 6/10 viene a mi domicilio y me saca todo y realiza devolución. Finalmente al otro día, no vino, y de ahí nuevamente excusa tras excusa. Por lo que debo llamar mandar mail, hacer reclamos casi diariamente. Recién 14/10 me sacan el equipo con dos actuaciones de por medio en mi domicilio donde el vendedor indicaba que la cía no le autorizaba el desmonte. Ahora lo que me indican es que van a frenar cargos de servicio de monitoreo pero me van a cobrar los 78.[números].79 del equipo de la alarma que pagué en 12 cuotas que ellos ya retiraron de mi domicilio porque no funciona. Por esta situación lo considero una e*****. A disposición tengo todos los whatsapp, números de reclamo, mails recibidos y filmación con la última actuación y modus operandi de verisure argentina. Ante esta situación, lo que reclamo es la devolución del [números]% de lo que me cobraron y frenen todo nuevo cargo.
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No puedo dar de baja verisure
Necesito dar de baja el servicio , ya no me es posible pagarlo más, hace casi un año q tengo el servicio y meses intentando darle de baja y nada, realizo llamados, mando mails , y no obtengo respuesta alguna.
Pago un servicio de seguridad que no funciona cuando estoy fuera de mi casa
Contraté el servicio de alarma monitoreada de verisure, el cual incluye la posibilidad de controlar el sistema y visualizar imágenes mediante la aplicación móvil. lamentablemente, cada vez que me ausento de mi domicilio y necesito utilizar la aplicación, ésta presen…
Ariadna F
VERISURE aún sigue sin dar respuesta. Indica que aún está en revisión.
25 de Octubre a las 9:47 hs.
Ariadna F
solución recibida:
Me hicieron la devolución reclamada
05 de Noviembre a las 20:46 hs.