Reclamo a Verisure
Me comunico para solicitar la intervención de ustedes ante la falta de respuesta por parte de la empresa verisure, a quien solicité en reiteradas ocasiones la baja del servicio de seguridad para un local comercial, cumpliendo con los pasos indicados por la propia empresa.
completé el formulario de baja correspondiente y además envié correos electrónicos y llamadas telefónicas reiterando el pedido. Sin embargo, la empresa desestimó el formulario y continuó facturando el servicio, sin ofrecer una solución concreta.
aclaro que ya no me encuentro en posesión del inmueble, ya que debí entregar las llaves en el marco de una consignación judicial, lo cual también fue informado a verisure en tiempo y forma. Considero que los cobros posteriores a la solicitud de baja son ilegítimos, y constituyen una práctica abusiva. Tengo en mi poder los emails que prueban tanto mi solicitud de baja como las respuestas evasivas de la empresa. Solicito a través de este medio:
que se haga efectiva la baja del servicio con fecha retroactiva al momento en que fue solicitado.
que se anulen todas las facturas y deudas generadas de forma indebida.
y que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros consumidores pasen por situaciones similares.
poseo documentación probatoria en caso de ser necesario.
agradezco desde ya la intervención y quedo a disposición para ampliar la información.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Verisure no me permite dar de baja el servicio
Solicite la baja del servicio y no logro que lo hagan. Me siguen debitando de la tarjeta, que por cómo la hacen figurar no puedo hacer que dejen de hacerlo y no hay manera de lograr la baja. Ya denuncia en defensa al consumidor. Cada vez que llamo, me dicen cosas difer…
No puedo dar de baja verisure
Necesito dar de baja el servicio , ya no me es posible pagarlo más, hace casi un año q tengo el servicio y meses intentando darle de baja y nada, realizo llamados, mando mails , y no obtengo respuesta alguna.
Pago un servicio de seguridad que no funciona cuando estoy fuera de mi casa
Contraté el servicio de alarma monitoreada de verisure, el cual incluye la posibilidad de controlar el sistema y visualizar imágenes mediante la aplicación móvil. lamentablemente, cada vez que me ausento de mi domicilio y necesito utilizar la aplicación, ésta presen…