Un deuda que fue cancelada ya hace mucho y no recibo repuesta de parte de veraza

Yo hace un tiempo pague una deuda con el banco comafi , cuando quería pedir que me ampliarán el crédito de mis tarjetas me saltaba un deuda con dicha entidad ,escribí al banco comafi pidiendo mí libre deuda cosa que ellos nunca la levantaron ! me informaron y me mandaron una carta por e-mail informándome que yo angel agustín fassanelli con dni [números] no tenía ninguna deuda con ellos , la carta dice , al señor angel agustín fassanelli dni [números]
presente
de mi mayor consideración

por medio de la presente y en nuestro carácter de administradores del fideicomiso yatasto, dejamos constancia que ha cancelado totalmente la/s deuda/s ,detalladas debajo originada en banco santander río
y[números]-[números]-[números]

se extiende la presente, a pedido del interesado, para ser presentado a quien corresponda.

atte

está misma carta la mandé a las oficinas del veraz , en cuatro oportunidades y hasta el momento no recibí ninguna repuesta .

saludos atte.