Reclamo a Venisonar
El 01/11/2016 hice un pedido (#15735). Cuando lo recibo observo que la mercaderia esta rota y manchada. Hago el reclamo via mail y me ofrezco a ir hasta su "show room" sito en la calle guise ( palermo) en el horario coordinado con la sra. Florencia. Cabe aclarar que soy de provincia, lo que tuve un viaje de casi 1hs de ida y 1 hs de vuelta. Al llegar, encuentro un edificio; toco el timbre que me informaron pb durante 1 hs sin tener ninguna atencion. Durante esa hora, envie mensajes, llame y hasta les escribi un mail para que me atiendan. En resumen nadie me atendio y me volvi. Ahora por mail me dice que yo tengo que ir hasta una sucursal oca para despachar las cosas, que ellos no pueden venir a buscar al domicilio de entrega lo que me dejaron en malas condiciones. Por motivos laborales y de estudio, no puedo hacer el tramite que ellos pretenden; por algo compre por internet y lo recibi en mi trabajo. Esta empresa se jacta de: "nos basamos en el cumplimiento, en la confianza y sobre todo en la calidad de nuestros productos logrando alcanzarlos al cliente hasta la puerta de su casa". textual desde su pagina. En mi caso no cumplieron en nada, ni en la calidad de los productos. No cumplen con lo que prometen para nada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Que me envíen lo faltan te o se me reintegre el importe
No recibí el total de los productos. Faltó el short gris. Adjunto mail que me envió la empresa. jorge augusto portillo, ¡tu pedido ya fue enviado! 1 x camisa navy(marino, s). 1 x camisa roja(rojo, s). 1 x camisa celeste(celeste, s). 1 x short negro(s). 1 …
Pedido eno proceso de envio
Buenos días, estoy esperando un enovio de la empresa venisonar desde el día 8/2, veo que ya esta en proceso a venir a mi domicilio pero como vivo sola y trabajo todo el día quería saber si hay posibilidad de ir a buscarlo a la sucursal de lavalle en quilmes centro o de…
[SOLUCIONADO] Oca
Hola! realice una compra en venisonar el 29/12. El 30 ellos ya lo enviaron y me llego el número de seguimiento. El problema es que desde el 30 que dice que esta admitido en oca. Y no hay más respuestas. ya enviamos 2 mails y no son capaces de escribir. otro pro…