Vendemas no realiza las devoluciones de las compras anuladas

Me dirigo a ustedes representates de vendemas para notificarles que hasta la fecha de hoy 29 de abril [números], ustedes aun no han realizado el extorno de la compra anulada del 07 de marzo por el monto de s/.[números].00 con nro. De ticker reclamo [números]. Mi cliente el sr. Daniel balarezo en reiteradas veces ha contactado con su entidad bancaria dinners club y sostienen que de parte de ustedes no han recibido ninguna solicitud de reversion de compra.es bastante lamentable y de gran malestar que luego de 53 dias , ustedes no den repuesta certera y que cada vez que llamo a su central de servicio al cliente lo unico que saben decirme es que espere para recibir conformidad del banco del solicitante. Asi como tampoco han respondido a mi solicitud de carta de extorno nro. De ticker reclamo [números] que aun sigo a la espera.señores de vendemas /visanet es lamentable que no me atiendan y aun a pesar del tiempo transcurrido no hagan los extornos de sus clientes. Tampoco respondan por los reclamos registrados en su sistema [números] - [números] ni a las reiteradas llamadas que he realizado (01) [números] - [números]. Espero realmente que su area de reclamos tomen la responsabilidad de hacer todas las gestiones necesarias para resolver este problema, sin tener que llegar a acciones mayores como reclamos ante indecopi audiencias y via presencial en sus oficinas de miraflares a la cual me tendre que acercar en los proximos dias, demostrando con todas las prubeas que tengo que ustedes aun no cumplen con sus devoluciones. Estare al pendiente de su repuesta.