Reclamo a Vayama
No me llego el correo de confirmación luego de la reserva; ya pasaron 24 horas y tampoco llega mi billete; ingrese con mi usuario y dice: "no puedo modificar ni cancelar un vuelo
actualmente, no es posible modificar o cancelar tu vuelo en «mi cuenta». Contacta con el equipo de atención al cliente para recibir ayuda.
después de aceptar el importe para modificar o cancelar tus vuelos, es posible que debas abonar el precio total de los nuevos billetes y cualquier tarifa adicional por modificación o cancelación."
pero es imposible comunicarse con atención al cliente, por que tienen un robot con funciones limitadas y en ningún momento te lleva a un agente."
por otro lado envíe un correo que me dicen que se va a responder en 5 días hábiles y no tengo tanto tiempo para esperar o perderé mi vuelo en esa tarifa.
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No me dan reembolso aún en vayama
El día 22 de abril 2024 realicé una compra de cuatro tiquetes en la página de vayama, realice el pago con mi tarjeta tarjeta débito y me llegó la confirmación por parte de vayama a mi correo como si la compra hubiese sido exitosa el día de hoy 24 de abril del 2024 me …
[SOLUCIONADO] Cancelaron mi vuelo y no me han reembolsado
Compre vuelos para 4 personas. Me descontaron 8 millones de pesos colombianos, me cancelaron el vuelo sin ninguna justificación y no me han reembolsado el dinero. Por favor ayuda, es demasiado dinero
[SOLUCIONADO] Confirmacion reserva y tiquetes electronicos
Compra realizada en abril 13, 2024 y a la fecha no he recibido confirmacion de la reserva ni tiquetes electronicos, cuando la empresa indica que en 24 horas se recibiria la confirmacion. Aparece reserva en plataforma de vayama pero no en aerolinea. Contactos via email …
DIANA R
solución recibida:
Me respondieron los correos después de esperar y me solucionaron.
19 de Abril a las 11:59 hs.