Reclamo a Vans
El miércoles 17/5 compré por la página de vans argentina un par de zapatillas. Después de llenar los datos para la compra, me figuró que no se pudo realizar el pago. Volví a cargarlos haciendo un cambio y se pudo. Pero el viernes 19/5 me di cuenta de que se me cobraron dos pares de zapatillas, cuando yo autoricé una sola compra:
La primera con nro de compra: [números] / [números] La segunda con nro de compra: [números] / [números]
Se enviaron las zapatillas al local de grimoldi que elegí, pero todavía no las retiro. Quiero cancelar la segunda compra de zapatillas, pero es imposible contactarse con el servicio de atención al cliente de vans argentina: no responden los mensajes por wpp, no responder al mail, no responden al teléfono (después de 30 mins con el tono de espera se corta el llamado) y en el local donde tengo que pasar a retirar el producto no me pueden ayudar tampoco. Pésima atención.
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Vans. no puedo usarlas
Hola. Me compre unas zapatillas vans old school y me es imposible usarlas. Me lastima la parte de atras. Ya me llego a cortar. No se si estan mal hechas. Pero tienen cuero en esa parte. Pero no las puedo usar.
Compre en vans argentina y tengo un problema
Hola compre en vans argentina con débito me mandaron factura y después un boleto de cancelación de la compra no me explican porque me debitan la plata y me mandaron la factura de compra , después de 1 semana me devuelven el dinero y compro de nuevo, lo mal,es que me…
Que me devuelvan mi dinero
Hice un pedido desde un link de facebook y todo bien me llego a mi correo la confirmación de mi pedido y del pago los primeros dos podía ingresar al la pagina desde un link que viene en el correo de confirmación pero después de cuatro o 5 días ya no pude habrir la pági…
Andrea S
solución recibida:
Por fin logré contactarme con la empresa por llamada telefónica y reconocieron que se equivocaron en el cobro del producto, que fue duplicado accidentalmente. No hizo falta que yo retirara el producto y me encargara de la devolución llevándolo a ningún correo, y al día siguiente me gestionaron la nota de crédito que cancelaba el mal cobro y más tarde me depositaron el dinero. Me brindaron la mejor solución.
01 de Junio a las 13:06 hs.