Reclamo a Vallenet Internet
Desde principio de enero que abone el servicio, no he tenido internet en mi domicilio. Llamo al número que brindan, pero nadie atiende solo te envia a la página de ellos. Entro a la página, e hice dos reclamos en distintos dias y no me contestaron ninguno de los dos. En el único momento donde me puedo acercar al local,por mi trabajo, esta cerrado y además estuve 10 días aislada por covid por lo cual tampoco pude acercarme. La empresa es vallenet , brinda servicio de internet en neuquén capital. Si entro a la página el servicio aparece como activo/ conectado, pero si estoy en mi domicilio y me quiero conectar, la red figura como fuera de alcance. Los números de reclamo que hice en la página de vallenet son ticket n° 053634 y ticket n° 053469. ya intente reiniciando el modem, el poe, y hasta subí al techo para saber si estaba desconectado de ahí,pero no es así. El modem es nuevo ,y no tuvo ningún golpe como para decir que no funciona. Son tres luces las q deben estar prendidas y sólo hay dos. espero me puedan ayudar y solucionar el inconveniente xq el servicio ya esta abonado. Gracias
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Sin servicio
Desde hoy no está funcionando el servicio en todo cinco saltos
Reclamo
Hace un mes tengo el cable del internet cortado,desde el día uno hice los reclamos correspondientes ,y no puede ser que aun no lo hayan venido a ver,dijeron que el problema se solucionaría a la brevedad y ak seguimos sin internet aún, el personal jamás apareció..
Mal funcionamiento del servicio
El servicio de internet,anda mal hace un mes y medio,no carga videos,páginas y deja en pendiente las descargas. e inclusive vemos registrado en nuestra boleta que tenemos que pagar el servio de 30megas. cuando al momento de asociarnos con vallenet pedimos el servic…