Reclamo a Vallenet Internet
Desde principio de enero que abone el servicio, no he tenido internet en mi domicilio. Llamo al número que brindan, pero nadie atiende solo te envia a la página de ellos. Entro a la página, e hice dos reclamos en distintos dias y no me contestaron ninguno de los dos. En el único momento donde me puedo acercar al local,por mi trabajo, esta cerrado y además estuve 10 días aislada por covid por lo cual tampoco pude acercarme. La empresa es vallenet , brinda servicio de internet en neuquén capital. Si entro a la página el servicio aparece como activo/ conectado, pero si estoy en mi domicilio y me quiero conectar, la red figura como fuera de alcance. Los números de reclamo que hice en la página de vallenet son ticket n° [números] y ticket n° [números]. ya intente reiniciando el modem, el poe, y hasta subí al techo para saber si estaba desconectado de ahí,pero no es así. El modem es nuevo ,y no tuvo ningún golpe como para decir que no funciona. Son tres luces las q deben estar prendidas y sólo hay dos. espero me puedan ayudar y solucionar el inconveniente xq el servicio ya esta abonado. Gracias
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Baja de internet vallenet
Hace una semana que los de vallenet avisaron que la sacaba la antena. Por o tanto nos quedaríamos sin internet y que pasarían por mi domicilio para reorientar. Le dije que quería la baja porque es malísimo el servicio. Inmediatamente me dejaron sin lo poco de internet …
[SOLUCIONADO] Falta de servicio todos los días
Pago 2 abonos de Vallenet y todos los días se corta una a dos horas. Cuando llamo o voy a la oficina en Cipolletti, Río negro. Me dicen que están haciendo mantenimiento. Lo cual es mentira. Siempre tienen una excusa " por que llueve, porque nieva, porque hay viento…
Cortes de internet sin solucion
La empresa viene con recurrentes cortes y cuando llamas a su telefono no te atienden nadie te dejan un numero de ticket y nunca te vuelven a llamar, cuando vas a las oficinas y pedis el reintegro de los dias que no tuviste internet se niegan a devolverlo son un desastr…