Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Hace una semana que los de vallenet avisaron que la sacaba la antena. Por o tanto nos quedaríamos sin internet y que pasarían por mi domicilio para reorientar. Le dije que quería la baja porque es malísimo el servicio. Inmediatamente me dejaron sin lo poco de internet que había. Ahora hago el pedid…
Publicado 02 de Febrero
Pago 2 abonos de Vallenet y todos los días se corta una a dos horas. Cuando llamo o voy a la oficina en Cipolletti, Río negro. Me dicen que están haciendo mantenimiento. Lo cual es mentira. Siempre tienen una excusa " por que llueve, porque nieva, porque hay viento o se corta la electricidad. …
Solucionado 11 de Diciembre
La empresa viene con recurrentes cortes y cuando llamas a su telefono no te atienden nadie te dejan un numero de ticket y nunca te vuelven a llamar, cuando vas a las oficinas y pedis el reintegro de los dias que no tuviste internet se niegan a devolverlo son un desastree
Publicado 12 de Noviembre
El día lunes 7 de abril abone el servicio para poder tener el servicio de vallenet, el día 15 de abril fue el técnico a mi domicilio y me dijo que no me iba a poder instalar el internet porque la caja quedaba muy lejos, al día de hoy 1 de mayo aún no me han instalado el internet ni me han dado resp…
Publicado 01 de Mayo
Hace una semana que no tengo internet. Ya hice 3 veces el reclamo y nadie se presenta para solucionarlo. Me responden que toman nota de la situación y que van a ir al domicilio y nadie se acerca. También espero que estos días que no tuve el servicio sean descontados de la factura que viene.
Solucionado 08 de Noviembre
Ayer, miércoles 10 de julio se cortó internet como 4 horas. Hoy jueves 11 de julio, otra vez cortado toda la mañana. llamo y nadie atiende, mando reclamos y solo contesta el automático que no resuelve, compruebo coneccion y me dice que no llega el internet hasta la antena, que esta desconectado de…
Solucionado 28 de Julio
Desde hoy no está funcionando el servicio en todo cinco saltos
Publicado 28 de Abril
Hace un mes tengo el cable del internet cortado,desde el día uno hice los reclamos correspondientes ,y no puede ser que aun no lo hayan venido a ver,dijeron que el problema se solucionaría a la brevedad y ak seguimos sin internet aún, el personal jamás apareció..
Publicado 11 de Abril
El servicio de internet,anda mal hace un mes y medio,no carga videos,páginas y deja en pendiente las descargas. e inclusive vemos registrado en nuestra boleta que tenemos que pagar el servio de 30megas. cuando al momento de asociarnos con vallenet pedimos el servicio de 20megas cabe aclarar qu…
Publicado 19 de Enero
Sin servicio de internet hace más de 10hs y nadie da una respuesta, desde su aplicación no te toman el reclamo y el número para realizar reclamo no responde.
Solucionado 19 de Enero
Tenemos problema con el servicio de internet, que brinda vallenet, hay formularios de reclamos y whatsaap pero nadie contesta. Nos aumentaron a [números] mb sin solicitarlo y no podemos conectarnos a la vez celulares y tv(uno solo). Necesito que se comuniquen para dar una solución. Gracias.
Publicado 13 de Enero
Buenos días. el reclamo es que la señal de internet es pésima, he iniciado reclamos reiteradas veces. Lo cual es engorroso pagar por un servicio que presente deficiencias. espero una solución
Publicado 13 de Enero
Hace más de 24hs que estoy sin conexión a internet, el router tiene 2 luces verdes y 1 roja que titila. Intenté contactarme con la empresa y después de mil intentos me contestaron y su respuesta fue que estaban haciendo mantenimiento y que por eso no funcionaba (ponele). Me parece malísimo que yo p…
Publicado 09 de Agosto
Pague mi factura y todavia no se actualiza en mi cuenta sigo si internet
Publicado 26 de Junio
Hace 12 hs estoy sin servicio y nadie responde ni toma el reclamo.
Publicado 08 de Mayo
Hace más de 1 semana q no tengo servicio de internet quedó de ir el técnico pero todavía no va necesito una pronta respuesta si noe veré en la obligación de dar de baja el sistema
Publicado 02 de Mayo
Ya abone el servicio y no funciona.
Publicado 06 de Enero
Tengo el servicio pagado y no me lo activan sale en mi cuenta q no debo comprobante,llame al [números] me dijeron a lleve el comprobante de pago lo lleve y me dicen q tengo q esperar.
Publicado 23 de Diciembre
Soy cliente hace años.y pusieron la fibra óptica .y pusieron un router muy chico.y no llegan los megas contratados que serían los [números] mg.llamo y no atienden ise el reclamo en la oficina y nada
Solucionado 30 de Octubre
Pusieron fibra óptica hace dos días y no tengo internet desde entonces pese haber enchufado la conexión de cables varias veces
Publicado 06 de Mayo