Reclamo a Vacacionante.Com
El pasado diciembre hicimos una compra con vacacionante, nos atendio la señorita paola, muy amable nos explico la promocion lo q ofrecian olvidando lo de el tiempo compartido... Lo cual yo no tenia idea hasta q averigue porque al llegar al hotel sunset marina en cancun, nos recivio uno de los empleados llegamos y el fue que nos dijo que teniamos que asistir a ese famoso desayuno. Nosotros viajamos de estados unidos primera vez en cancun y nos dieron el recivimiento de esta manera que el chavo se porto muy grocero cuando le comentamos que no nos avian explicado nada a nosotros de dichoso desayuno que era la presentacion de 90 a [números] minutos dandoles la oportunidad a ellos de vender sus membresias. Pero el punto y mi molestacion es porque nos cobraron $[números] dolares por no asistir a la platica segun por penalidad, nos rebajaron 89 dolares porque en dichoso paaquere venia un tour a tulum que no pudimos asistir, porwue no fuimos al dichoso desayuno donde me brindarian informacion del tour. Fue una experiencia no agradable y muy mal por parte de vacacionante y yucatan holidays.
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Cumplir con el paquete comprado
Compre un paquete para mi familia con vacacionante, encontré la promoción de dos adultos y dos niños, yo tengo dos hijos, a los días de haber adquirido el paquete, mi compañero de vida nos abandonó, pero mi ida a cancún seguía en pie, disfrutar mis vacaciones de semana…
[SOLUCIONADO] Certificados de bonos de paquete
Por descripción de paquete con bonos incluidos no cumplidos. contacto a la empresa #vacacionante! para que me apoye con la entrega de los códigos y certificados que se prometió cuando se compro el paquete vacacional. El representante de vacacionante comentó que no pue…
Cobro sin autorización
Estaba cotizando un paquete y me cobraron $[números] sin mi autorización, estoy intentando que me hagan la devolución, pero nadie me colabora.
Mayra P
No se me hizo correcta la manera como duceden las cosas y como ellos se expresan . No mas comentarios.
08 de Marzo a las 9:11 hs.
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Vacacionante.Com Representante de Vacacionante.Com
propuso una solución:
Buen día, de parte de vacacionante.com te ofrecemos disculpas por lo sucedido, y te explicamos como son nuestros proceso, vendemos promociones a un precio bastante económico por esta razón al momento de informarte sobre la promoción se te indica que debes asistir a un recorrido, si al asesor se le olvida u omite esta información al momento de hacer el pago de tus vacaciones en el departamento legal te lo vuelven a repetir ya que no se puede proceder a hacer el cobro si tu no aceptas los términos y condiciones, cuando gustes nos puedes escribir al WhatsApp enlazado en nuestras redes sociales para poder verificar la llamada grabada por nuestros asesores y así tomar alguna medida hacia el asesor y brindarte soluciona ti ****vacacionante.com ¡Saludos!
20 de Diciembre a las 13:31 hs.
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