Reclamo a Urvaam
Hice un pedido en shein y la empresa responsable de entregar el paquete en mi domicilio es urvaan. Siguiendo el rastro del paquete, me pone que estuvieron ayer domingo 10 de julio de [números] a las 21:45 en mi casa para entregar el paquete. A mi puerta no llamó nadie, a mi teléfono tampoco. Veo la página de rastreo y pone una incidencia como que yo no estaba en el domicilio, cosa que no es verdad. Sobre las 8:00 de la mañana de hoy, lunes 11 de julio de [números], consulté la la página de rastreo y dice que está de nuevo en reparto. Llevo todo el día esperando el paquete y nada. Aquí estaré hasta las 22:00 de la noche. Mañana haré el mismo proceso, esperaré para ver si lo traen, si no lo hacen voy a denunciarlos. A parte de todo esto, no hay un número de atención al cliente donde te atiendan y den alguna solución. En google hay un número de contacto y literalmente, dicen que está lleno, (no sé de que). Intentaré con el whatsapp que he visto en algunos comentarios aquí . Además intentaré contactar con shein para que jamás vuelvan a contratar esta plataforma. Creo que si les llegan las quejas de todos lo usuarios que estamos aquí, dejarán de hacerlo.
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Quiero mi pedido
Hola buenas pues q tengo un paquete con tu empresa de reparto y no ha llegado el.paquete y dice que intento fallido yt[números] numero de.seguimiento me podeis llamar al [números] muchas gracias
Mi envío no llega nunca. ponen excusas falsas, estafa
Anteayer debería haber recibido mi envío número [números] de urvaam. No lo recibí.en la web consta que no pudo entregarse por ausencia de persona alguna en la casa. Hoy, tras otro intento de entrega según la web, dicen que no se pudo entregar porque la dirección está i…
No hay forma de contactar con repartidor
No ha sido posible recibir x tercera vez el paquete... No se ponen en contacto conmigo...ni avisan via mail...telefono... Ni nada es imposible acordar entrega con ellos y se ha intentado x varias vias... Estoy pendiente de una solucion quiero...
Daymiledis
Acabo de publicar una queja sobre Urvaan y me precipite dije que estaría esperando el paquete hasta las 22:00 de la noche resulta que veo la página para rastrear el paquete y dicen que a las 21:35 de la noche han venido a mi casa a entregar el paquete cosa que no es verdad porque estaba aquí y encima mirando por la ventana estoy molesta no lo siguiente.
11 de Julio a las 17:03 hs.
Daymiledis
solución recibida:
Me puse en contacto con la empresa a través de WhatsApp y le dije que podía demostrar que a mi casa en los dos últimos repartos no había venido nadie Hoy día 12 de julio de **** a las 5:09 acaban de entregarme mi paquete.
12 de Julio a las 12:11 hs.