Reclamo a Urvaam
Hice un pedido a través de la web calzoncillosfoto.es que el transportista era urvaam y tras un mal seguimiento de paquete, indica con dias de retraso que me habia llegado un paquete el dia 09/09/[números] y estamos a día 14/09/[números] y nadie me da respuesta. Entregaron el paquete en algun sitio, hay una estrella como firma y el repartido era un tal jarol (eduardo). Pues nada, ni paquete ni dinero y ni sorpresa de cumple. Es una vergüenza.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero mi pedido
Hola buenas pues q tengo un paquete con tu empresa de reparto y no ha llegado el.paquete y dice que intento fallido yt[números] numero de.seguimiento me podeis llamar al [números] muchas gracias
Mi envío no llega nunca. ponen excusas falsas, estafa
Anteayer debería haber recibido mi envío número [números] de urvaam. No lo recibí.en la web consta que no pudo entregarse por ausencia de persona alguna en la casa. Hoy, tras otro intento de entrega según la web, dicen que no se pudo entregar porque la dirección está i…
No hay forma de contactar con repartidor
No ha sido posible recibir x tercera vez el paquete... No se ponen en contacto conmigo...ni avisan via mail...telefono... Ni nada es imposible acordar entrega con ellos y se ha intentado x varias vias... Estoy pendiente de una solucion quiero...
Xavier R
Tanto URVAAM como CALZONCILLOSFOTO.ES no se responsabilizan de que no haya recibido el producto. La web me dice que reclame a la empresa de transporte y la empresa de transporte asegura su reparto y entrega (sin poder verificarlo con el albarán, que no indica ni mi dni, ni el sello del hospital o el dni de la persona del departamento de recepcion de material de mi hospital) y nosotros como hospital no tenemos registro de nombre, dni, empresa, vehiculo ni grabaciones de seguridad ni nadie en el horario que comentan que vinieron a repartir.
Y sigo quejandome, incluso el repartidor me dijo con su movil personal de forma alterada que vendria a mi hospital a arreglarlo porque el lo habia repartido. Pero aquí no ha venido nadie.
19 de Setiembre a las 4:38 hs.
Xavier R
solución recibida:
Pues en mi caso, compré un producto a través de una web poco conocida. El seguimiento no se actualizaba y en el periodo estimado de entrega me puse en contacto para conocer el estado. Automáticamente me dijeron y actualizaron el estado, con "entregado". A partir de ahí se desentendió la web y batallé con URVAAM, la transportista que insistía en haberlo entregado y con mi consentimiento, firma, dni... y todo era falso. Incluso me llamó el supuesto transportista con fuertes palabras diciendo que le iban a echar si decia que se había quedado el paquete. Y yo solo dije que no lo había recibido. Reclamé varias veces y sin respuesta o con correos que entonaban un poco de tomadura de pelo. Tras ver que se encallaba, hice denuncia a OCU, a tuQuejaSuma, a PayPal (por donde hice el pago afortunadamente) y con todo esto elevé el caso a PayPal para recuperar el dinero y justamente hoy día 30/09 lo he recibido integro con gastos de envío incluido.
30 de Setiembre a las 7:25 hs.