Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra on line a beige argentina. Como el envío (que debía hacer urbano transporte sucursal neuquén) demoraba, pregunto en el comercio y me dicen que "la etiqueta estaba mal hecha" (donde consta el domicilio) finalmente se inicia la rueda de transporte luego de corroborar mi domicilio (que yo había hecho figurar al comprar, con exactitud), y llega a neuquén capital (la distribuidora). Sigue demorando. La distribuidora neuquén no atiende ningún llamado. Quince llamadas en vano, ya que aparentemente, había que pactar por teléfono una visita. Ellos no llamaron nunca. Finalmente, responden un whatsapp que les mandé a casi 24 horas después de habérselos enviado, donde me dicen que lo guardarán por "4 días" (ellos informan 5 días), y lo devolverán si no voy yo a buscarlo. Hice 5 reclamos al [números]. Ninguno hasta ahora ha tenido éxito. Pagué envío a domicilio, vivo lejísimos, no tengo vehículo, y sigo esperando. Muchas gracias.
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Mónica L
solución recibida:
Recibí el envío esta tarde, lástima que después de dos días de llamadas constantes, esperas, reclamos y amarguras.
16 de Agosto a las 19:52 hs.