Reclamo a Urbano Argentina
Codigo de seguimiento [números].
informaron mal la direccion ...
1 dia - automanticamente llamo para informar dicho error ... segun la operadora se regristro el reclamo exitosamente y que vuelva a llamar al otro dia.
2 dia (mañana) - operadora confirma los cambios y afirma que van a pasar por el nuevo domicilio
2 dia (tarde) - no pasaron por el domicilio pero en su plataforma de seguimiento informan que no encontraron nadie en el domicilio (no hay nota de que pasaron)
2 dia (tarde) - vuelvo a informar a la operadora ... Afirma que pasaron por la direccion nueva ... Y que el proximo dia pasan otra vez...
2 dia (post 6pm) - envio retiro sucursal.
pd : o los operadores me estan mintiendo o ... Realmente es todo una ciencia mandar un paquete bien.
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes
Vemos por un reclamo interno ingresado en nuestro sistema que el domicilio de entrega no estaba correcto, se dejo la pieza para retiro en sucursal pero en un nuevo contacto solicitaron devolver el envio al vendedor y asi se procedio
Slds
23 de Enero a las 14:56 hs.
Damian J
solución recibida:
se soluciono ... el pedido nunca llego ... pero por lo menos me devolvieron el dinero.
23 de Enero a las 14:59 hs.