Reclamo a Urbano Argentina
Codigo de seguimiento [números].
informaron mal la direccion ...
1 dia - automanticamente llamo para informar dicho error ... segun la operadora se regristro el reclamo exitosamente y que vuelva a llamar al otro dia.
2 dia (mañana) - operadora confirma los cambios y afirma que van a pasar por el nuevo domicilio
2 dia (tarde) - no pasaron por el domicilio pero en su plataforma de seguimiento informan que no encontraron nadie en el domicilio (no hay nota de que pasaron)
2 dia (tarde) - vuelvo a informar a la operadora ... Afirma que pasaron por la direccion nueva ... Y que el proximo dia pasan otra vez...
2 dia (post 6pm) - envio retiro sucursal.
pd : o los operadores me estan mintiendo o ... Realmente es todo una ciencia mandar un paquete bien.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes
Vemos por un reclamo interno ingresado en nuestro sistema que el domicilio de entrega no estaba correcto, se dejo la pieza para retiro en sucursal pero en un nuevo contacto solicitaron devolver el envio al vendedor y asi se procedio
Slds
23 de Enero a las 14:56 hs.
Damian J
solución recibida:
se soluciono ... el pedido nunca llego ... pero por lo menos me devolvieron el dinero.
23 de Enero a las 14:59 hs.