Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por Mercado Libre la cual según el sistema de urbano la misma llego a neuquen capital el 11/10, y que al día siguiente debería haber llegado a san martin de los andes. Hoy 22/10 no la entregaron aun, y ademas al llamar a la sucursal de nqn me dicen ahora el envío depende de bariloche, llamo a bch y me dicen que aproximadamente el jueves 25/10 van a estar entregando el pedido. Ahora entro al sistema de urbano y dice que hicieron una visita y no había nadie en el domicilio... Nunca vinieron, llamo a bs as para pedir una solución y me dicen que me tengo que comunicar con nqn... Y así me la paso paseando por todas las provincias sin recibir el bendito paquete. Necesito que lo entreguen.
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Falta de entrega
Urbano es la empresa encargada de enviar los insumos de pami desde mayo que estoy esperando los pañales de mi mamá ! supuestamente pararon el 8 de julio, pero no fueron capaz ni de llamar. Por favor necesito que me ayuden ! pami no me da respuesta y urbano tampoco
Quiero retirar en sucursal mí paquete
Nunca me llegó mí paquete y dice que fue devuelto. Lo quiero retirar en sucursal
Nunca recibi el envio de amazon
En amazon,el envio aparece como entregado el 23 de junio.mail americas pone eso en su pagina y no responde ni siquiera a que distribuidor lo envio.en urbano figura " en proceso de carga" ,pero ellos dicen que no lo tienen.necesito una respuesta o prueba fisica de entre…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Luciano
Me podrás brindar el código de seguimiento de Urbano de tu producto así puedo darte una solución lo antes posible
Muchas gracias
22 de Octubre a las 17:17 hs.
luciano V
Buenas tardes, te paso el código: *******, si hace falta que te pase mi numero de teléfono para que el cartero se comunique conmigo para coordinar la entrega no tengo problema.
22 de Octubre a las 17:19 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Podras pasarme el código en letras para que pueda visualizarlo? ya que me aparece en asteriscos
Muchas gracias
22 de Octubre a las 17:57 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día Luciano,
Me comuniqué con la sucursal Neuquén, ellos van a ser los encargados de llevarte este paquete en el día de mañana. Además tienen otro a nombre tuyo que también van a llevartelo
Mañana le voy a estar haciendo un seguimiento de los mismos para asegurarme que se tramiten
Saludos
23 de Octubre a las 10:24 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Luciano,
El jefe de la sucursal me indicó que te llamó hace unos instantes para informarte que vas a recibir los paquetes mañana debido a una demora que tuvieron para ir a San Martin de los Andes
Saludos
24 de Octubre a las 17:04 hs.
luciano V
No entregaron aún el envío. A pesar de llamar y hablar con el "jefe" de Neuquén, las dos veces me mintió diciendome que los estaban por entegar. Y todavía sigo esperando.
27 de Octubre a las 8:21 hs.
luciano V
solución recibida:
El dia 27, fui a la casa del distribuidor en la zona para poder retirar el envio... urbano tiene un servicio desastroso y no es para nada recomendable.
29 de Octubre a las 19:02 hs.