Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por Mercado Libre la cual según el sistema de urbano la misma llego a neuquen capital el 11/10, y que al día siguiente debería haber llegado a san martin de los andes. Hoy 22/10 no la entregaron aun, y ademas al llamar a la sucursal de nqn me dicen ahora el envío depende de bariloche, llamo a bch y me dicen que aproximadamente el jueves 25/10 van a estar entregando el pedido. Ahora entro al sistema de urbano y dice que hicieron una visita y no había nadie en el domicilio... Nunca vinieron, llamo a bs as para pedir una solución y me dicen que me tengo que comunicar con nqn... Y así me la paso paseando por todas las provincias sin recibir el bendito paquete. Necesito que lo entreguen.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Luciano
Me podrás brindar el código de seguimiento de Urbano de tu producto así puedo darte una solución lo antes posible
Muchas gracias
22 de Octubre a las 17:17 hs.
luciano V
Buenas tardes, te paso el código: *******, si hace falta que te pase mi numero de teléfono para que el cartero se comunique conmigo para coordinar la entrega no tengo problema.
22 de Octubre a las 17:19 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Podras pasarme el código en letras para que pueda visualizarlo? ya que me aparece en asteriscos
Muchas gracias
22 de Octubre a las 17:57 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día Luciano,
Me comuniqué con la sucursal Neuquén, ellos van a ser los encargados de llevarte este paquete en el día de mañana. Además tienen otro a nombre tuyo que también van a llevartelo
Mañana le voy a estar haciendo un seguimiento de los mismos para asegurarme que se tramiten
Saludos
23 de Octubre a las 10:24 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Luciano,
El jefe de la sucursal me indicó que te llamó hace unos instantes para informarte que vas a recibir los paquetes mañana debido a una demora que tuvieron para ir a San Martin de los Andes
Saludos
24 de Octubre a las 17:04 hs.
luciano V
No entregaron aún el envío. A pesar de llamar y hablar con el "jefe" de Neuquén, las dos veces me mintió diciendome que los estaban por entegar. Y todavía sigo esperando.
27 de Octubre a las 8:21 hs.
luciano V
solución recibida:
El dia 27, fui a la casa del distribuidor en la zona para poder retirar el envio... urbano tiene un servicio desastroso y no es para nada recomendable.
29 de Octubre a las 19:02 hs.