Urbano no llega mi pedido "envio prioritario"

Realice una compra por ml con envio prioritario que deberia haber llegado el lunes 09/11/21. En el seguimiento quedo un aviso que pasaron 17,17 hrs y no habia nadien en el domicilio lo cual no es asi y lo corrobore con las camaras del local de enfrente (drustore 24 hrs) y que volverian. El dia martes intento ubicar los depositos de la empresa para retirar yo mimo el pedido ya que es urgente lo cual fue infructuoso, ya que las direcciones (3) y numeros de contactos publicados (3) no existen o no atienden (numeros fuera de servicio). Finalmente el mismo martes llame a un [números] que luego de varios intentas me atendieron, no me quisieron brindar un numero alternativo (reiteraron el numero es [números]-[números]) y que los repartidores debian completar el ciclo y en no mas de 48 deberian volver a visitar el domicilio. Tampoco ocurrio nada de esto y ya estamos a jueves.
los repuestos ya algunos debi comprar aparte porque tengo parado el mecanico que debe sacar mi auto, porque lo necesito, y debe meter otros con turnos ya comprometidos. Reclame tambien y todos los dias desde este martes tambien a ml porque son ellos los que deben apretarlos. Muy mal servicio y la atencion de casa central casi que descortes. Puedo cancelar la compra, pero segun las condiciones debo recibir el paquete y rechazarlo, recien ahi puedo empezar el proceso para recuperar el dinero (como que me arrepenti y la culpa es mia)... Y sin el dinero en la mano tampoco puedo comprar repuestos en otra parte, o sea me han embromado mal... Y aca pregunto quien me compensa?
desde ya gracias por cualquier gestion.