Reclamo a Urbano Argentina
Llegó mi paquete a urbano sucursal córdoba el dia lunes 22/12/[números] y me dicen que pasaron por mi casa ayer viernes a las 20:58 cosa que no es verdad. Yo estaba con mi familia en mi domicilio además de estar fuera de horario de entrega según lo que me dijeron de urbano cuando llamé reiteradas veces al [números]. Vivo a [números] km de la sucursal y estoy trabajando de lunes a sábado y no puedo acercarme a retirar en la sucursal. Desconozco si para ahorrarse gastos de viaje te dicen que pasaron y no encontraron a nadie o cual es el motivo. La dirección coincide tanto la que puse al vendedor como a mail américas. Nunca pude elegir correo privado, ahora no sé como debo proceder si sigo esperando ya que l transportista nunca me llamó, o si cancelo la compra y pido reembolso. Pagué el producto y los impuestos de aduana. Estoy muy indignado. Compré a la misma empresa en diferentes dias otro producto pero pagué el envío por dhl y llegó sin ningún problema. Urbano y lcdtm!
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos