Reclamo a Urbano Argentina
Realicé una compra el pasado 13 de agosto por Mercado Libre cuyo número de seguimiento es [números].
hoy 31 no tengo noticias.
llamé en tres ocasiones y me dijeron que se habían equivocado de sucursal y que estaba en junín, me patearon tantas veces con la fecha de entrega que ya no me acuerdo, llame por segunda vez y me dijeron que el paquete estaba en zarate y que en el lapso de dos días más tardar estaría llegando; al señor del teléfono le ratifique la dirección de nuevo y di otro número de teléfono.
nada!!! llamé de nuevo y me dijeron que no lo habían podido entregar por dirección faltante! me tomaron la queja y iban a ver si podían en zarate reprogramar el envío de lo contrario volvería al vendedor y a mí me devolverían el dinero.
nada de nada y más naaaaadaaaaa!
ah! el seguimiento por internet es pésimo! no funciona!
piden número de teléfono y no llaman!
señores!!! ya sería la segunda vez que me estaría pasando!
fenomenal!!! me devuelven el dinero y lo que quería comprar???
no flaco! no hay más stock! uh mira aumentó!
vergüenza!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Realizando un seguimiento se observa que no se pudo acceder al domicilio, es posible que falte información para ubicar el lugar de entrega.
Por favor dígame los datos del domicilio que contenga lo siguiente:
Calle y número
piso/departamento (si corresponde)
Código postal
Localidad
entre calles
Numero de contacto
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
01 de Setiembre a las 8:41 hs.
Rincon F
Hola!
Ruta 8 km 75 Barrio el Remanso sobre Calle El Encuentro entre Chamamé y Pañuelito es la segunda quinta.
CP ****
Localidad Parada Robles partido de Exaltación de la Cruz.
Teléfono ********** o **********
01 de Setiembre a las 10:13 hs.
Rincon F
Definitivamente Urbano es una empresa de mensajería muy mala.
Nuevamente hoy 2 de setiembre mercado libre me devolvió el dinero de mí compra, pero que hay del compromiso, responsabilidad y atención con un cliente?
Definitivamente no tienen ganas de trabajar,no quieren o peor aún, juegan con el tiempo e ilusión de un cliente!
Muy insatisfecho!
2 veces me pasa lo mismo! Y no es faltantes de dirección, número de contacto ni nada; el único faltante acá es su profesionalismo, seriedad de la empresa URBANO.
MUY MOLESTO! VERÉ LA POSIBILIDAD DE TOMAR OTRAS ACCIONES!
02 de Setiembre a las 22:02 hs.
Rincon F
No me dieron solución! Pidieron dirección, se las di ya por tercera vez. Nada! Nada de nada...la naaaadaaaa misma.
El paque fue rendido a matriz y ML me devolvió el dinero.
No lo considero SOLUCIÓN porque no entregaron mí paquete, no hicieron debidamente lo que tenían que hacer! TRABAJAR y tomar un compromiso serio con la gente.
Volví a comprar y acordé con el vendedor otra forma de envío!
Vergüenza!
Nunca más URBANO!
05 de Setiembre a las 10:23 hs.
Rincon F
solución recibida:
No hubo solución! Mercado libre me devolvió el dinero y se canceló la compra.
Compré fuera de la plataforma ML y use otra forma de envío.
01 de Octubre a las 15:19 hs.