Reclamo a Urbano Argentina
Compré productos por Mercado Libre Uno con envío rápido. Hoy recién recibí uno de los paquetes y entendí todo. Urbano sólo entrega a mi localidad los días miércoles y lunes al parecer. Si el paquete debe llegar a tu domicilio un día que no sean los mencionados ponen en el seguimiento que no encontraron el domicilio o que no había nadie cuando en verdad nunca fueron todo para que el retraso del paquete quede como que es tu culpa. Hoy al entregar uno de los paquetes(hoy es miércoles) me llamaron para que les ubique bien el domicilio, lo que quiere decir que nunca habían ido a pesar que según ellos ya fueron y no había nadie. Aún espero el otro pedido que debía llegar ayer u hoy. Según el que reparte, vuelve a mi localidada el próximo lunes. Ahora yo pregunto. Que culpa tengo yo que los envíos no coincidan con los días que ellos viajan? y por qué mienten que fueron si no es verdad? dejo está queja para entiendan como es el manejo. También lo haré en mercado libre y a todos los vendedores que utilicen el servicio.
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, serias tan amable de enviarnos los códigos de seguimiento de tus pedidos? de esta manera podremos corroborar la información que nos esta brindando y elevar tu reclamo a la sucursal correspondiente.
Desde ya disculpas por los inconvenientes.
Saludos cordiales.
09 de Enero a las 19:29 hs.
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Georgina C
DVPQ******************** es el que aún no recibí
09 de Enero a las 19:34 hs.
Georgina C
DVPQ******************** es el que ya recibí pero me pasó exactamente lo mismo
09 de Enero a las 19:36 hs.
Georgina C
Aún hoy lunes 13/01 sigo esperando mi pedido. En el seguimiento del día de la fecha otra vez me aparece que vinieron a mi domicilio y no había nadie, por supuesto que es mentira. Siguen mintiendo y supongo yo, que el día miércoles volverán a mi localidad. Tengo audios de wasap con el repartidor de la empresa en el cuál el afirma que no han visitado mi domicilio aunque en el seguimiento mienten y que vienen a mi localidad una vez por semana aunque el envío que PAGUÉ es full. Son unos sinvergüenzas
13 de Enero a las 14:11 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenos dias
Realizando un seguimiento a su consulta veo que el envio ya fue recibido en su domicilio
Cualquier inconveniente me encuentro a disposicion
Saludos cordiales
21 de Enero a las 11:21 hs.
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