Reclamo a Urbano Argentina
Compré productos por Mercado Libre Uno con envío rápido. Hoy recién recibí uno de los paquetes y entendí todo. Urbano sólo entrega a mi localidad los días miércoles y lunes al parecer. Si el paquete debe llegar a tu domicilio un día que no sean los mencionados ponen en el seguimiento que no encontraron el domicilio o que no había nadie cuando en verdad nunca fueron todo para que el retraso del paquete quede como que es tu culpa. Hoy al entregar uno de los paquetes(hoy es miércoles) me llamaron para que les ubique bien el domicilio, lo que quiere decir que nunca habían ido a pesar que según ellos ya fueron y no había nadie. Aún espero el otro pedido que debía llegar ayer u hoy. Según el que reparte, vuelve a mi localidada el próximo lunes. Ahora yo pregunto. Que culpa tengo yo que los envíos no coincidan con los días que ellos viajan? y por qué mienten que fueron si no es verdad? dejo está queja para entiendan como es el manejo. También lo haré en mercado libre y a todos los vendedores que utilicen el servicio.
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No me llega el pedido
Hace 1 semana ice un pedido el lunes me dijeron que estaba en reparto y me dieron este codigo 306011743842 x favor agan algo que yo nececito el pedido
Retraso de pedido
Buenos dias solo quiero ecier que estuve esperando todo el dia de ayer el pedido y despues tipo 20:30 hs me avisan que habian pasado y no habia nada y no es asi estuve todo el dia en mi domicilio y yampoco llamaron al telefono que tiene para comunicarse conmigo .veremo…
[SOLUCIONADO] Reclamo de manifiesto anulado
Realice una compra de la pagina oficial de adidas, esta mañana me figuraba que el pedido estaba listo para ser entregado y ahora me figura en el estado manifiesto anulado, el codigo de seguimiento es ur9000849496, no se a que se debe porque me encontraba en el domicilio
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, serias tan amable de enviarnos los códigos de seguimiento de tus pedidos? de esta manera podremos corroborar la información que nos esta brindando y elevar tu reclamo a la sucursal correspondiente.
Desde ya disculpas por los inconvenientes.
Saludos cordiales.
09 de Enero a las 19:29 hs.
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Georgina C
DVPQ******************** es el que aún no recibí
09 de Enero a las 19:34 hs.
Georgina C
DVPQ******************** es el que ya recibí pero me pasó exactamente lo mismo
09 de Enero a las 19:36 hs.
Georgina C
Aún hoy lunes 13/01 sigo esperando mi pedido. En el seguimiento del día de la fecha otra vez me aparece que vinieron a mi domicilio y no había nadie, por supuesto que es mentira. Siguen mintiendo y supongo yo, que el día miércoles volverán a mi localidad. Tengo audios de wasap con el repartidor de la empresa en el cuál el afirma que no han visitado mi domicilio aunque en el seguimiento mienten y que vienen a mi localidad una vez por semana aunque el envío que PAGUÉ es full. Son unos sinvergüenzas
13 de Enero a las 14:11 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenos dias
Realizando un seguimiento a su consulta veo que el envio ya fue recibido en su domicilio
Cualquier inconveniente me encuentro a disposicion
Saludos cordiales
21 de Enero a las 11:21 hs.
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