Reclamo a Urbano Argentina
Compre en mercadolibre, seguimiento: dvpq[números]https://www.urbano.com.ar/urbano3/wbs/cespecifica/?shi_codigo=[números]&cli_codigo=[números]&xbarra=1
el paquete figura entregado cuando nadie lo recibio, tampoco nadie vio un repartidor de urbano en la vivienda, en ningún momento tocaron la puerta, no dejaron ningún aviso de visita, si se fijan en el seguimiento todos los movimientos figuran el mismo día, lo cual es imposible, y ni siquiera tienen el horario. Intento llamar por teléfono al [números]-[números] que es el numero que figura en la pagina oficial de urbano en la sección de "sucursales" pero no pertenece a un abonado en servicio y en la provincia de neuquen no existe una sucursal física de atención al cliente de la empresa, si uno busca la dirección lules [números], son unos galpones que se alquilan, en una zona industrial. Por todo lo anterior exijo una respuesta y una resolución
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenos dias Franco
Efectivamente la sucursal de Urbano en Neuquen se encuentra en los galpones de lules ****, se mudaron recientemente a ese domicilio y el telefono es ****-***-****.
Le pido disculpas, seguramente sea un error de rebaje de la sucursal, a la brevedad se estaran contactando con usted para coordinar una visita y hacerle llegar su envio
Disculpas por los inconvenientes ocacionados
Slds
23 de Octubre a las 9:29 hs.
FRANCO B
solución recibida:
aparentememte por "error humano" el repartidor marco como ENTREGADO un paquete...
27 de Octubre a las 11:24 hs.