Reclamo a Urbano Argentina
Compre en mercadolibre, seguimiento: dvpq[números]https://www.urbano.com.ar/urbano3/wbs/cespecifica/?shi_codigo=[números]&cli_codigo=[números]&xbarra=1
el paquete figura entregado cuando nadie lo recibio, tampoco nadie vio un repartidor de urbano en la vivienda, en ningún momento tocaron la puerta, no dejaron ningún aviso de visita, si se fijan en el seguimiento todos los movimientos figuran el mismo día, lo cual es imposible, y ni siquiera tienen el horario. Intento llamar por teléfono al [números]-[números] que es el numero que figura en la pagina oficial de urbano en la sección de "sucursales" pero no pertenece a un abonado en servicio y en la provincia de neuquen no existe una sucursal física de atención al cliente de la empresa, si uno busca la dirección lules [números], son unos galpones que se alquilan, en una zona industrial. Por todo lo anterior exijo una respuesta y una resolución
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenos dias Franco
Efectivamente la sucursal de Urbano en Neuquen se encuentra en los galpones de lules ****, se mudaron recientemente a ese domicilio y el telefono es ****-***-****.
Le pido disculpas, seguramente sea un error de rebaje de la sucursal, a la brevedad se estaran contactando con usted para coordinar una visita y hacerle llegar su envio
Disculpas por los inconvenientes ocacionados
Slds
23 de Octubre a las 9:29 hs.
FRANCO B
solución recibida:
aparentememte por "error humano" el repartidor marco como ENTREGADO un paquete...
27 de Octubre a las 11:24 hs.