Reclamo a Urbano Argentina
Tercera compra que hago a traves de mercado libre y se le asigna la entrega del envio a la logistica urbano. El envio aparece con el movimiento rendido a casa matriz. Eso significa que el envio será devuelto al vendedor y que la excusa será que no encontraron el domicilio de entrega, cuando en realidad decidieron que no vendran a concretar el envio. Soy de la plata y cuando se me asigna urbano logistica para recibir mi compra es muy probable que nunca reciba el envio. Gran responsable de esta situacion es mercado libre por contratar una empresa logistica como urbano que es altamente ineficiente.
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
German A
solución recibida:
Hoy 19 de junio a las 09:20 recibi mi envio. Desde Urbano, la operadora me habia informado el jueves 13 que el envio habia sido rendido a Casa Matriz para ser devuelto al vendedor. Estoy seguro que se revirtió esa situacion a partir de la gestion de ustedes y tambien el reclamo ante Mercado Libre. Muy conforme con vuestra gestion. Muchas gracias!!
19 de Junio a las 9:33 hs.