Reclamo a Urbano Argentina
Tercera compra que hago a traves de mercado libre y se le asigna la entrega del envio a la logistica urbano. El envio aparece con el movimiento rendido a casa matriz. Eso significa que el envio será devuelto al vendedor y que la excusa será que no encontraron el domicilio de entrega, cuando en realidad decidieron que no vendran a concretar el envio. Soy de la plata y cuando se me asigna urbano logistica para recibir mi compra es muy probable que nunca reciba el envio. Gran responsable de esta situacion es mercado libre por contratar una empresa logistica como urbano que es altamente ineficiente.
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Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano pierde los paquetes
Me perdieron un paquete. Desde el 05/05/26 no saben dónde está pero tampoco admiten que lo perdieron y me tienen a las vueltas. Llamo a la central y lo único que me ofrecen como solucion es elevar un reclamo. Ya van cinco reclamos. Y el paquete que venían llegado el ma…
German A
solución recibida:
Hoy 19 de junio a las 09:20 recibi mi envio. Desde Urbano, la operadora me habia informado el jueves 13 que el envio habia sido rendido a Casa Matriz para ser devuelto al vendedor. Estoy seguro que se revirtió esa situacion a partir de la gestion de ustedes y tambien el reclamo ante Mercado Libre. Muy conforme con vuestra gestion. Muchas gracias!!
19 de Junio a las 9:33 hs.