Reclamo a Urbano Argentina
Realicé una compra en aliexpress. La plataforma tenía un domicilio anterior mío. Una vez que salió el paquete no me dajaron modificar la dirección. La empresa de transporte que le asignaron a mi compra fue urbano express, que tiene sucursal a 60km de donde vivo. Al comunicarme con la empresa me dicen que no pueden modificar la dirección y que no tienen teléfono de sus propias sucursales para que uno pueda contactarse y coordinar la entrega. En el seguimiento figura que intentaron comunicarse cuando nunca me llamaron (y el teléfono sí está correcto). No se hacen cargo de absolutamente nada. Y por los comentarios en redes son miles los usuarios afectados. Además de esta queja estoy iniciando (e invito a todos a hacerlo) un reclamo en defensa del consumidor de la nación y en adecua (h***s://w***adecua.org.ar/reclama). En caso de obtener una resolución también voy a presentar una denuncia en el ministerio público fiscal. No podemos permitir que se manejen como quieran cuando uno ya abonó los costos del transporte e impuestos de importación.
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos