Reclamo a Urbano Argentina
Sigo esperando mi pedido. Ya marcaron 3 veces que "no les atendió nadie" en mi domicilio, lo cual es mentira. En la sucursal de mi ciudad no atiende nadie el teléfono y el local está cerrado!! es una falta de respeto lo que hacen. Una vergüenza. Llamo al [números] de la empresa y no me dan soluciones, llamo a mercadolibre y tampoco hacen nada... Me da tanta impotencia todo esto, ojalá pronto mercado libre deje de trabajar con esta empresa porque es horrible pagar por un servicio y que no cumplan con lo pactado. Cínicamente se ríen en la cara de los clientes. Es una burla y una falta de respeto.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Mara A
solución recibida:
Llamé y me dijeron por enésima vez que mi paquete "estaba en camino" pero, como no llegaba para el mediodía, salí a recorrer galpones en una zona donde me dieron que podía llegar a estar el de la empresa. Recorrí la zona por dos horas hasta que los encontré por fin!!! Mi paquete no estaba "en la calle" (como me habían dicho cuando llamé esa mañana), estaba en el galpón... Lo retiré pero no me pasa la indignación. No entiendo la necesidad de jugar por la gente y mentir a los clientes. Horrible el servicio.
14 de Julio a las 10:20 hs.