Reclamo a Urbano Argentina
Hice un pedido de un libro a una librería el 5 de junio y el 6 ya se encontraba el paquete en manos de urbano. Supuestamente lo iba a recibir entre 2 a 4 días hábiles desde que urbano recibiera el pedido y este es el sexto día hábil y todavía no recibí mi pedido. Cuando veo el seguimiento, me aparece que el 09/06 estaba listo para salir a distribución, luego que ya estaba en camino y unas horas después aparece "no pudimos visitarlo, lo haremos a la brevedad". El 11/06 apareció nuevamente que el pedido estaba listo para salir a distribución y hoy 13/06 me aparece "manifiesto anulado". En el call center no me atienden. ¿cuándo me va a llegar el pedido? el número de seguimiento es [números].
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días
Ya elevamos su reclamo a la sucursal correspondiente, su envío ya se encuentra preparado para salir a distribución, dentro de las próximas 48 hs hábiles estarán visitando su domicilio
N° de reclamo #******
14 de Junio a las 8:25 hs.
Martina F
solución recibida:
Tardaron más tiempo del que habían dicho, pero cuando hice el reclamo me respondieron rápido y solucionaron el problema al toque
18 de Junio a las 10:08 hs.