Reclamo a Urbano Argentina
Mi problema con urbano argentina es que hice mi pedido de una zapatería el 5 de noviembre, lo despachó esta empresa el 12/11/19. Y ya transcurrieron las 48hs hábiles en las que se supone tiene que llegar mi pedido y no lo hizo, en ambos días hubieron personas en el domicilio para recibirlo y no aparecieron. en la página de seguimiento además de marcarme que el 13 y 14 de noviembre no pudieron realizarlo, me aparece en el día de hoy 15/11 que el pedido estaba listo para salir a distribución y el siguiente paso me aparece manifiesto anulado. En el call center tampoco me atienden.¿cuándo me va a llegar el pedido? El numero de seguimiento es LST9CA[números]E
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes [nombre]; Hemos ingresado su reclamo correspondiente. Le comunico que su paquete estará siendo entregado dentro de las próximas 48hs. Por favor le pedimos cuando lo reciba confirma recepción. Gracias
15 de Noviembre a las 14:28 hs.
Fiorella C
Todavía no me solucionaron el reclamo porque ahora en la pagina de seguimiento aparece que no encontraron a ndie en el domicilio cuando no es así, habían 5 personas diferentes que podemos constar que nunca llegaron, y de haberlo hecho deberían haber dejado algun papel de aviso.
20 de Noviembre a las 7:18 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias, su pedido se encuentra en distribucion.
saludos.
20 de Noviembre a las 10:59 hs.
Fiorella C
solución recibida:
Llegó el pedido recién
20 de Noviembre a las 15:30 hs.