Reclamo a Urbano Argentina
Mi problema con urbano argentina es que hice mi pedido de una zapatería el 5 de noviembre, lo despachó esta empresa el 12/11/19. Y ya transcurrieron las 48hs hábiles en las que se supone tiene que llegar mi pedido y no lo hizo, en ambos días hubieron personas en el domicilio para recibirlo y no aparecieron. en la página de seguimiento además de marcarme que el 13 y 14 de noviembre no pudieron realizarlo, me aparece en el día de hoy 15/11 que el pedido estaba listo para salir a distribución y el siguiente paso me aparece manifiesto anulado. En el call center tampoco me atienden.¿cuándo me va a llegar el pedido? El numero de seguimiento es LST9CA[números]E
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes [nombre]; Hemos ingresado su reclamo correspondiente. Le comunico que su paquete estará siendo entregado dentro de las próximas 48hs. Por favor le pedimos cuando lo reciba confirma recepción. Gracias
15 de Noviembre a las 14:28 hs.
Fiorella C
Todavía no me solucionaron el reclamo porque ahora en la pagina de seguimiento aparece que no encontraron a ndie en el domicilio cuando no es así, habían 5 personas diferentes que podemos constar que nunca llegaron, y de haberlo hecho deberían haber dejado algun papel de aviso.
20 de Noviembre a las 7:18 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias, su pedido se encuentra en distribucion.
saludos.
20 de Noviembre a las 10:59 hs.
Fiorella C
solución recibida:
Llegó el pedido recién
20 de Noviembre a las 15:30 hs.