Reclamo a Urbano Argentina
Hola! hice una compra x Mercado Libre la cual tendría que haber llegado ayer, espere todo el día y no vinieron, entonces a las 17.30 hs llamé al [números] (que x suerte me pude comunicar sin problemas) me atendieron enceguida y me dijeron que no veían movimiento, que el paquete estaba en sucursal y que seguro vendría hoy.
hoy me levanto quiero ver x dónde va el envío desde ml y me salta error, yo necesito que llegue entre hoy y mañana porque es el regalo de cumple de mi hijo, y lo está esperando ancioso. Los últimos dígitos de mi código de seguimiento son [números]
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Quiero retirar en sucursal mí paquete
Nunca me llegó mí paquete y dice que fue devuelto. Lo quiero retirar en sucursal
Nunca recibi el envio de amazon
En amazon,el envio aparece como entregado el 23 de junio.mail americas pone eso en su pagina y no responde ni siquiera a que distribuidor lo envio.en urbano figura " en proceso de carga" ,pero ellos dicen que no lo tienen.necesito una respuesta o prueba fisica de entre…
Demora excesiva en la entrega. falta de respuestas concretas
En fecha 28/06/[números] hice una compra en tramontina. El día 30/06/[números] ya tuvo el paquete urbano. Han pasado más de dos semanas y todavía no me han entregado el pedido. Empecé a reclamar el 06/07/[números] a lo que telefónicamente me decían que iban a dejar mi …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
HOLA TATIANA! NECESITAMOS EL NUMERO DE SEGUIMIENTO PARA PODER AYUDARLA. POR FAVOR, ESCRIBIRLO EN LETRAS (EJ. UNO, DOS, TRES...)
22 de Noviembre a las 11:59 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
CON ESA INFORMACIÓN ESTA BIEN! EL ENVÍO INGRESO A NUESTRA LOGÍSTICA EN EL DÍA DE AYER. ES PROBABLE QUE MAÑANA SALGA A DISTRIBUCIÓN.
22 de Noviembre a las 14:48 hs.
Tatiana
Volví a comunicarme el día de hoy, y me dijeron que no van a estar entregandomelo ni hoy ni mañana, tengo una bronca!!!!!
Les di la opción de retirarlo por la sucursal y me dijeron que no, que no se puede. No puedo creer lo deficiente que es la empresucha está, una*****da con todas las letras. Yo no puedo faltar más al trabajo, mis hijos tampoco pueden faltar mas al colegio, este domingo era el cumple de mi hijo, y lo único que esperaba era poder darle su regalo, si el lunes en el interin que voy y vengo llega a venir la encomienda me muero porque tendría que esperar una fucking semana mas
23 de Noviembre a las 9:48 hs.
Joe O
Me viene pasando exactamente lo mismo Tatiana...disponen de tu tiempo como si no valiera nada. Te dicen que van a pasar y no pasan.
Despues identifican tu teléfono y no te atienden más. AYER ESTUVE DOS HORAS POR RELOJ ESPERANDO QUE ME ATIENDAN Y NO LO HICIERON. SON EL PEOR SERVICIO DE LOGISTICA DEL MUNDO Y DE LA HISTORIA DE LA HUMANIDAD. PORQUE ESTOY SEGURO QUE EN EL MEDIOEVO, UN CAMELLO ME HUBIERA TRAÍDO ANTES LA COMPUTADORA QUE COMPRÉ.
23 de Noviembre a las 10:49 hs.
Tatiana
La verdad me indigna yo también quiero hacer algo porque esto no puede quedar así, a mí me dijeron que no hacen envíos los sábados pero leí que te pusieron que mañana talvez te la entreguen, es tan raro la verdad nunca me pasó algo asi
24 de Noviembre a las 0:28 hs.
Tatiana
solución recibida:
Nunca mas
28 de Noviembre a las 8:01 hs.