Reclamo a Urbano Argentina
Tenía más de diez pedidos en espera con casi un mes de atraso , nunca llegaron a destino, muchos los devolvieron , tuvimos que venir hasta la sucursal de chivilcoy a retirarlos
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Eduardo,
Por favor, te pido el número de seguimiento (ID) para poder ayudarte.
Gracias
25 de Noviembre a las 15:09 hs.
Eduardo V
COMO DIJE ANTES, LOS FUIMOS A BUSCAR A LA SUCURSAL CHIVILICOY A BUSCARLOS PERSONALMENTE!!! ESPERO NO SE REPITAN ESTOS INCUMPLIMIENTOS
28 de Noviembre a las 18:01 hs.
Eduardo V
no solucionaron nada, es mas enviaron mis nuevos pedidos y los dejaron en riestra a 20 km de donde vivo!!
03 de Diciembre a las 13:38 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
A fin de poder darle una respuestas satisfactoria y poder verificar lo sucedido le pido me pase los numeros de seguimiento de sus envios, de esta manera podremos realizar un auditoria interna para detectar cual es el motivo por el cual una de nuestras sucursales no esta operando como es debido
Quedamos atentos a sus comentarios,
Slds
03 de Diciembre a las 15:22 hs.
Eduardo V
DVPQ********************
03 de Diciembre a las 19:52 hs.
Eduardo V
solución recibida:
tarde, pero solucionado...
13 de Diciembre a las 9:55 hs.