Todavía no llegó el producto

Hace unos meses hice un pedido por Mercado Libre de un paquete que según el vendedor tendría que haber llegado el jueves 27/2. Ahora, hasta hace un rato, según la página de mercado libre también tendría que haber llegado el jueves 27/2.

el tema es el siguiente: yo voy siguiendo la página a la que me dirige mi código de seguimiento y en un principio estaba todo bien, hasta la guía emitida daban un horario de cuándo pasó tal o cual cosa, pero después nada. Lo siguiente es "su envío está en viaje a la sucursal" y "su envío llegó a la sucursal de destino" (los dos también el 27/2), pero dado que ninguno de los dos tiene horario, no tenía ni idea de cuándo había pasado esto. Y después de eso nada. Termina el día, y ahora es 28/2 y tuve dos actualizaciones de estado ahí: "su envío está en camino" (razón por la cual estuve esperando todo el día dicho envío, dado que no me indicaron ningún horario) y hace menos de una hora "no encontramos a nadie en su domicilio", lo cual se contradice al estado en la barra superior que en su lugar dice "nt - no pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad". La verdad es que no entiendo. Ahora en la página de mi compra en mercado libre me indican que el pedido puede llegar entre el 28/2 y el 3/3. Es muy amplio eso, y dado que cambiaron todo esto después del horario de atención y no atienden los fines de semana: ¿cómo puedo saber? ¿en qué horarios vendrían? ¿qué día? ¿por qué no se contactaron conmigo dado que tienen mi teléfono?