Reclamo a Urbano Argentina
Realice una compra hace ya dos semanas. Hace días que esta parada en la sucursal de destino y no me lo entregan. El lunes mi madre compró dos juegos de sabanas y hoy miércoles ya lo recibió en casa, y cuando consulto por mi pedido el repartidor dijo "pasa que tenemos todo amontonado y estamos retrasados, seguro vinieron y te dejaron el aviso y no lo viste, etc, etc" noté que me metió todas las excusas que se le ocurrieron.
si no recibo mi pedido, que me costo bastante dinero, voy a proceder a denunciar esto ya que es el tercer pedido enviado por urbano que desaparece (por no decir que seguro los empleados se lo robaron) y también me han traído pedidos rotos por descuido de ellos.
desastroso servicio, espero recibir mi pedido o sino nos veremos cuando los citen para declarar desde defensa al consumidor.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Por favor dígame cuál es su número de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.
06 de Agosto a las 13:46 hs.
Paula P
Buenas. Está mañana me comuniqué con el centro de atención y deje mi reclamo. Pero después no tuve mas noticias
El número de tracking es: nueve uno dos dos seis siete dos (lo pongo de esta forma así no salen los puntitos)
06 de Agosto a las 13:51 hs.
pablolaren
Se afanan los productos que saben que tienen valor!! terribles chorros son!!
06 de Agosto a las 16:28 hs.
pablolaren
Yo como comprador voy a empezar a optar por retirar en algun correo cercano, quiza Andreani o Correo argentino, prefiero esperar 30 minutos que me atiendan y no que me roben el producto.
06 de Agosto a las 17:06 hs.
Paula P
Gente, llamen al **** bien temprano y dejen su reclamo. Empiezan a atender a las 9.00 hs. Esta mañana llamé a primera hora, me atendió una chica muy educada y dejo asentado el reclamo a la sucursal. A la tarde ya lo tenía en casa.
06 de Agosto a las 20:27 hs.
Paula P
solución recibida:
El problema fue solucionado pero porque llame al **** y deje registrado mi reclamo.
06 de Agosto a las 20:29 hs.