Sin respuesta por parte de urbano zarate

25/11 realice una compra por mercadolibre. El producto tenia fecha de entrega el día 1/12.
26/11 me informan por sistema de mensajes que no pudieron entregar mi pedido, cuando no lo esperaba ese día. Llame para consultar acerca de ello, me dijeron que el centro de zarate se iba a contactar conmigo para pactar la entrega.
30/11 me llama el repartidor para decirme que estaba en la puerta de mi casa. Jamas me llamaron para coordinar por lo tanto, no estaba en mi casa. Llame para hacer un segundo reclamo (n° [números]) me informaron que le enviaron el reclamo a la sede zarate y me pasaron el numero del responsable para coordinar con la entrega. Llame al numero que me dieron, el buzón de voz que corresponde a juan salinas quien no atendió nunca, estaba lleno. Le deje un sms (siempre llegan) jamas me contactaron.
05/12 llame nuevamente a la central para entender el estado de mi paquete y me dicen que el día 04/12 el pedido fue devuelto al comprador. Con respecto al estado, me comentaron que el reclamo que enviaron a zarate jamas fue respondido o atendido. Les consulte acerca de la relación entre sucursales y me dijeron que son separadas, que una no tiene que ver con la otra. Su recomendación fue que contacte con el vendedor de ml para ver el estado de mi paquete... Una vergüenza.