Reclamo a Urbano Argentina
Que desde el dia 6 de agosto estoy esperando la entrega de un envío desde buenos aires que no ha llegado todavia y tenia que ser entregado en domicilio en cipolletti (rn), sucede que vivo en una calle de tres cuadras solamente y la numeración está repetida en ambos extremos por lo cual aclaro siempre la altura con un detalle especial para que no se me pierdan los envíos que al ser mal entregados me los niegan y los pierdo. Por favor necesito saber donde está el paquete con mi compra, tengo el numero de seguimiento pero no lo voy a pasar por aquí todavía, que tengo que hacer?
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Elsa B
solución recibida:
Lamentabemente tal como son las quejas de clientes del correo Urbano de Neuquén, ese correo es informal. desprolijo y de mala calidad de atención y seguridad en los envios. Mi compra la recibi muchos dias despues y mientras tanto no habia opción a reclamo porque cambiaron o cerraron sus telefonos y el seguimiento no tenia respuesta, es más, el chofer de reparto de casualidad encontró mi paquete que no habia sido registrado para reparto quien sabe de cuantos días y me llamo por telefono para preguntarme si esperaba algun envío, al responderle que si se acerco a mi domicilio e inclusive me mostro la planilla con los envios a entregar y el mio no estaba detallado. Saludos
03 de Setiembre a las 12:53 hs.