Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por Mercado Libre el 5 de noviembre (hace 8 dias)
no se por qué me lo enviaron por ese correo
nadie me atiende el telefono. No me entregan el paquete. Una verguenza!!
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Magali; Por favor te pedimos nos confirmes el número de seguimiento (ID) de tu paquete para poder gestionar debidamente tu reclamo. Gracias
13 de Noviembre a las 15:52 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Magali, según nos informan el paquete fue recibido en el día de hoy por Erviti, por favor te pido me confirmes. Gracias
13 de Noviembre a las 16:38 hs.
Magali B
Acaba de recibirlo.
Quiero dejar asentado que la logistica desde bs as a pehuajo fue excelente! Al otro dia ya hicieron la 1er visita. Pero hay un problema ahi. El telefono q ponen no me atendió nunca y habiendo conseguido un contacto alternativo, no es posible, de ninguna manera, que tarden 7 dias, sí 7 dias! en entregarme algo q esta a *** km de aca. Cualquier otra empresa coordina, los chicos de andreani, oca, correo arg, y muchas otras cias. son mas ágiles.
No se, te paso toda esa info para que te sirva para mejorar el servicio
Muchas gracias x tu atención
13 de Noviembre a las 16:44 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Magali; Muchas gracias por confirmar recepción y por tus observaciones, las mismas serán dirigidas al área correspondiente. Por otro lado, por favor te pido no olvides cerrar el reclamo en la página, el mismo solo lo puede realizar el usuario. Gracias y disculpas por el inconveniente causado
13 de Noviembre a las 16:52 hs.
Magali B
solución recibida:
Se contactaron de bs as y lo solucionaron el mismo dia que escribi a Tu Queja Suma. Muchas gracias
13 de Noviembre a las 16:56 hs.