Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por Mercado Libre el 5 de noviembre (hace 8 dias)
no se por qué me lo enviaron por ese correo
nadie me atiende el telefono. No me entregan el paquete. Una verguenza!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Magali; Por favor te pedimos nos confirmes el número de seguimiento (ID) de tu paquete para poder gestionar debidamente tu reclamo. Gracias
13 de Noviembre a las 15:52 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Magali, según nos informan el paquete fue recibido en el día de hoy por Erviti, por favor te pido me confirmes. Gracias
13 de Noviembre a las 16:38 hs.
Magali B
Acaba de recibirlo.
Quiero dejar asentado que la logistica desde bs as a pehuajo fue excelente! Al otro dia ya hicieron la 1er visita. Pero hay un problema ahi. El telefono q ponen no me atendió nunca y habiendo conseguido un contacto alternativo, no es posible, de ninguna manera, que tarden 7 dias, sí 7 dias! en entregarme algo q esta a *** km de aca. Cualquier otra empresa coordina, los chicos de andreani, oca, correo arg, y muchas otras cias. son mas ágiles.
No se, te paso toda esa info para que te sirva para mejorar el servicio
Muchas gracias x tu atención
13 de Noviembre a las 16:44 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Magali; Muchas gracias por confirmar recepción y por tus observaciones, las mismas serán dirigidas al área correspondiente. Por otro lado, por favor te pido no olvides cerrar el reclamo en la página, el mismo solo lo puede realizar el usuario. Gracias y disculpas por el inconveniente causado
13 de Noviembre a las 16:52 hs.
Magali B
solución recibida:
Se contactaron de bs as y lo solucionaron el mismo dia que escribi a Tu Queja Suma. Muchas gracias
13 de Noviembre a las 16:56 hs.