Reclamo a Urbano Argentina
Hice dos compras por ml el día 23/4 con envío full, a entregar el día siguiente (24/4) para el mismo domicilio. El 24 a la noche ml me actualizó la fecha de entrega para ambos envíos y me amplió el rango de demora del 24/04 al 27/04.
el sábado 25/04 a la mañana recibo uno solo de los pedidos, sin tener novedades del otro. El 27 vuelven a prorrogar el rango de entrega hasta el 29 y el 29 a la noche me lo vuelven a extender, pero hasta el 11 de mayo. Todo esto según ml, xq me fijo en la página del correo y me figura que los tienen en su poder desde el 24/04 y que no me lo entregaron por “nt-imposibilidad de acceso” (o algo por el estilo).
por favor, necesito que lo resuelvan. Si ambos envíos eran full, y del seguimiento de la página surge que los tienen en el correo a los productos, por qué entregaron uno solo?
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Alejandro
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Si aun no recibió su envió seria tan amable de facilitarme el numero de seguimiento?
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
30 de Abril a las 18:09 hs.
Alejandro
Buenas noches. Todavía no recibí el envío y sí, con gusto le facilito el número de seguimiento: DVPQ********************.
Quedo a la espera de sus comentarios
30 de Abril a las 20:30 hs.
Alejandro
solución recibida:
A los dos días de iniciado el reclamo recibí mi producto
04 de Mayo a las 11:48 hs.