Reclamo a Urbano Argentina
Buenas tardes. Estoy esperando un paquete y como se que ya está en proceso de entrega, hay alguien en casa esperando siempre, porque no indican ni fecha ni hora como para que uno se pueda organizar. La cuestión es que esperando en casa, me llega un mail diciendo que hoy realizaron la visita y no encontraron a nadie. Le comento, yo estoy en casa personalmente esperando y no tocó nadie el timbre. También tengo cámaras y no ví a nadie tocando el timbre o golpeando la puerta. se que debe haber sido un error y me mandaron un mail equivocado. Me gustaría que me confirmen por favor si efectivamente fueron y cuando volverán, porque de 8 a 18 en los próximos días se hace complicado. También me gustaría saber el horario por favor. Y le sugiero que en cada visita dejen un comprobante para que no surjan estás inquietudes. Gracias.
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Sergio B
solución recibida:
Ya realizaron la entrega y quiero destacar que cuando estaban en el domicilio me llamaron por telefono. Se agradece que sea de ese modo.
16 de Junio a las 20:24 hs.