Reclamo a Urbano Argentina
Compré un producto en Mercado Libre La vendedora lo despachó el 27/03/20 por correo urbano. Yo no tengo número de rastreo del producto y la vendedora tampoco. Llame a correo urbano de bs as y de rosario y me dicen que la vendedora me lo tiene que dar a su vez la vendedora dice que ella no lo tiene. Alguna solución por favor. No tengo manera de rastrear mi producto. Solo dice en reprogramación y que el código se actualizará en las próximas horas...así está en la página de mercado libre desde el día 27/03/20.y dice...producto en camino.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
Si aun no recibió su envió por favor contácteme por este medio: jnarvaez*urbano.com.ar , en asunto: reclamo mercado libre
y adjunte las capturas que le aparecen en la pagina junto a titular que realizo la compra.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Juan carlos
Dto Calidad
08 de Abril a las 16:55 hs.
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María N
Necesito se me solucione el problema por favor. La vendedora dice que lo mandó por Urbano. Dice que si ella tuviera el número de seguimiento me lo hubiera dado. En la página de Mercado libre dice...NORMAL A DOMICILIO. EL CÓDIGO DE SEGUIMIENTO SE ACTUALIZARÁ EN UNAS HORAS..También dice...EN REPROGRAMACIÓN...Y que está en CAMINO (15 y54 hs)...hora que fue despachado.
08 de Abril a las 20:28 hs.
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María N
Fue despachado(dice la página de mercado libre...el día 27/03/20
08 de Abril a las 20:29 hs.
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María N
Estoy esperando una respuesta después de enviar unas capturas de pantalla de mi cuenta de Mercado Libre con el estado de seguimiento de mi producto. Fueron solicitadas por el Correo Urbano. Considerando que estamos en la celebración de Pascua sigo a la espera de la respuesta de mi último correo a jnarvaez@urbano.com solicitándome dicha información (fotos del seguimiento, titular de la compra,etc).
11 de Abril a las 20:18 hs.
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María N
Correo Urbano me pidió unas capturas de pantalla de lo sucedido con mi producto pero nunca me respondió. La vendedora tampoco respondió al reclamo. Al final Mercado Libre fue el que me solucionó el problema.
22 de Abril a las 8:35 hs.
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María N
No me contestaron más.
07 de Mayo a las 10:10 hs.
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