Reclamo a Urbano Argentina
El 11/12/[números],compre por ml 2 pavas electricas,la publicacion decia que se entregaban el 14/12/[números],hice incapiè en que si o si las necesitaba ese dia, no llegaron,ahora salgo de viaje sin las pavas.ya es la 2º vez que este courier no me entrega a tiempo mi compra(la anterior la reprogramaron por sè) y ademas es imposible comunicarse por te,semejante falta de respeto deberia resarcirse con algùn bien propio para compensar la perdida ocasionada al cliente.a futuro averiguarè que correo trae mi compra y si es urbano ,no realizo la compra,asi tenga que pagar mas caro.total irrespetuosidad en la entrega,sin poder realizar queja directa ya que no atienden los medios de contacto.
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Quiero retirar en sucursal mí paquete
Nunca me llegó mí paquete y dice que fue devuelto. Lo quiero retirar en sucursal
Nunca recibi el envio de amazon
En amazon,el envio aparece como entregado el 23 de junio.mail americas pone eso en su pagina y no responde ni siquiera a que distribuidor lo envio.en urbano figura " en proceso de carga" ,pero ellos dicen que no lo tienen.necesito una respuesta o prueba fisica de entre…
Demora excesiva en la entrega. falta de respuestas concretas
En fecha 28/06/[números] hice una compra en tramontina. El día 30/06/[números] ya tuvo el paquete urbano. Han pasado más de dos semanas y todavía no me han entregado el pedido. Empecé a reclamar el 06/07/[números] a lo que telefónicamente me decían que iban a dejar mi …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Hola [nombre], necesitamos el numero de seguimiento para poder verificar estado del envío. Por favor, escribirlo con letras (uno, dos, tres).
18 de Diciembre a las 10:50 hs.
ENZO B
Porque reprogramaron la entrega a su comodidad, siendo que el producto llega en una fecha que ya no me es necesario para el motivo que fue adquirido
19 de Diciembre a las 9:35 hs.
ENZO B
Mercado libre contrata servicios que no se condicen con la cantidad de operaciones que realiza, con el agravante de no brindar atención directa sino por medio de ML por mail
19 de Diciembre a las 9:40 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Se puede comunicar con Nuestro centro de atención al cliente (cero ocho uno cero - dos dos dos- ocho siete ocho dos).
19 de Diciembre a las 9:50 hs.
ENZO B
y siguen dilatando la devolucion del pago ,con el argumento que la empresa de transporte debe avisar que fue rechazada la compra,y la misma reprograma la entrega como le parece,debia llegar el 14/12,luego el 19/12 y ahora el 02/01/19,y siguen sin atender los canales de contacto,VERGUENZA A TODAS LUCES,y luego se la dan como lideres en comercio,asi nos ven desde el exterior,falsos ,incumplidores ,etc,etc.
20 de Diciembre a las 20:16 hs.
ENZO B
Siguen reprogramando la entrega, de esa forma no me devuelven el dinero y seguramente lo usan gratis
30 de Diciembre a las 10:12 hs.
ENZO B
solución recibida:
La compra la entregaron después de 3 postergaciones, el envoltorio llegó en malas condiciones y abierto lo rechace, y al día siguiente mercado libre me reintegro el dinero.
14 de Enero a las 8:13 hs.