Reclamo a Urbano Argentina
Me paso lo de nunca siempre compre en Mercado Libre Por primera vez esta logistica que se hace llamar Lider "urbano" que la verdad deja mucho q desear inrecomendable!!!.. Mi pedido fue reprogramado para un dia el cual ya no me sirve.. Compre una cabina de uñas para mi señora como regalo de cumpleaños con una anticipacion coherente.. Y no me lo mandan, me reprogramaron para 5 dias mas tarde. Jajaja son un desastre, incopetentes me rio para no llorar. Lo ironico es q el producto lo tienen ellos y estan a 35 minutos de mi hogar, si 35 minutitos nada mas .. Ellos necesitan 5 dias mas... Asi de eficaces son que se ponen el cartel de empresa lider, puro márketing que hasta el telefono lo tienen de adorno, porque ni te atienden.
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Quiero retirar en sucursal mí paquete
Nunca me llegó mí paquete y dice que fue devuelto. Lo quiero retirar en sucursal
Nunca recibi el envio de amazon
En amazon,el envio aparece como entregado el 23 de junio.mail americas pone eso en su pagina y no responde ni siquiera a que distribuidor lo envio.en urbano figura " en proceso de carga" ,pero ellos dicen que no lo tienen.necesito una respuesta o prueba fisica de entre…
Demora excesiva en la entrega. falta de respuestas concretas
En fecha 28/06/[números] hice una compra en tramontina. El día 30/06/[números] ya tuvo el paquete urbano. Han pasado más de dos semanas y todavía no me han entregado el pedido. Empecé a reclamar el 06/07/[números] a lo que telefónicamente me decían que iban a dejar mi …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Hola Sebastian! necesitamos el numero de seguimiento para poder ayudarla.
Por favor, escribirlo con letras (ej. uno, dos, tres)
15 de Noviembre a las 17:12 hs.
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Nelson S
DVPQ******************** este es el codigo de seguimiento que me figura en ML. Si lo pongo en la pagina web de urbano para seguir el paquete. No me da ninguna informacion.
16 de Noviembre a las 15:05 hs.
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Nelson S
Dvpq cero uno cero uno (9 ceros) uno dos cinco nueve cinco siete uno.
16 de Noviembre a las 15:19 hs.
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Nelson S
No me trajeron mi pedido que compre, ni si quiera se comunicaron ni nada, tengo mi dinero ahi parado sin poder usarlo, el cumpleaños de mi señora ya paso, estoy muy molesto, hago a ML igual de responsable que a "urbano" tengo categoria 4 en ML primera vez q me pasa me desepcionaron no volvere a comprar nunca mas en ML y no recomendaria ni loco a "URBANO".
20 de Noviembre a las 15:04 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
EL ENVIO FIGURA EN DISTRIBUCIÓN,
20 de Noviembre a las 16:13 hs.
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Nelson S
Y porque esta en distribución? si a esta altura , ya lo tendria que estar usando mi señora! De una fecha "x" de llegada me reprogramaron el envío a 5 dias mas como el dia 20 como fecha maxima, hoy ya es 20 y el paquete aun no ah llegado lo q me da a entender que me van a reprogramar nuevamente el envío. Por quien sabe cuantos dias mas Eso me deja una sola idea, que son incompetentes y no estan a la altura de una empresa de logistica. Nose como aun mercado libre no deja los envios a oca o correo argentino. Sabiendo todos los reclamos que tienen ustedes.. Saludos
20 de Noviembre a las 17:59 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
-El chofer informo la entrega de su envio.
21 de Noviembre a las 16:37 hs.
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Nelson S
solución recibida:
Si llego hoy aproximadamente a las 12 del mediodia.. Gracias..
21 de Noviembre a las 16:41 hs.
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