Reclamo a Urbano Argentina
Hola buenos días,hice una compra de botas para motociclista ,el correo me informo q han estado en mí domicilio el día 1/11/19 cerca de las 20hs(raro que un transporte entregué a esa hora,,igual eh estado en mí casa) cuando en realidad los espere en mí domicilio todo el día,y no han pasado,me siento defraudada con este transporte ya q llamo y no atienden,la única vez q me atendieron dijeron q volvían a pasar el día 5 ,y hasta ahora no han venido con mí producto,,mí marido y cuñado también están esperando entrega ya hace 15 dias de este transporte,!!! me han dicho que nuestros productos están en sucursal pehuajó, no quisiera perder mí dinero y menos el producto comprado,por eso reclamo,,,no sé si seguir esperando unos días más o pedir que Mercado Libre me reintegre el dinero!!! muchas gracias,espero su respuesta!! saludos ,natalia franco.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Natalia,
Por favor, te pido el código de seguimiento (ID de la pieza) para poder ayudarte.
11 de Noviembre a las 18:00 hs.
urbano
Buenas tardes, el día sábado estará en distribución, tanto el suyo como el de su marido.
Gracias, y disculpe la demora.
Saludos
12 de Noviembre a las 12:10 hs.
Natalia F
solución recibida:
Hola gracias,por escribirme,,!! Si,Ayer en la tarde recibímos los productos mí marido y yo,,mí marido había realizado la compra hacía tres semanas,y yo dos semanas!!!, Nunca tuvimos que esperar tanto con otro correo a través de Mercadolibre, sinceramente ya nos sacan las ganas de comprar si envían los productos a través de este correo porque tienen demasiada demora y es difícil conectarse telefónicamente para consultar por el paquete.- esperamos que mercado libre solucione estos inconvenientes qué nunca antes habíamos tenidos.Saludos.-
14 de Noviembre a las 7:45 hs.