Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra de un lavarropas a través de la empresa cetrogar, y sinceramente la experiencia ha sido frustrante y sumamente irritante. Ellos utilizan como servicio de logística a urbano, una empresa que, a esta altura, me resulta completamente ineficiente y poco seria.
desde hace varios días, el estado del envío figura como "en camino", pero al poco tiempo lo actualizan a "no pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad", y así sucesivamente, en un ciclo constante de excusas sin sentido. No solo no cumplen con los plazos prometidos, sino que no brindan ningún tipo de información clara sobre cuándo van a entregar el producto.
lo más indignante es que no atienden el teléfono, ni brindan ninguna alternativa real para comunicarse. Uno queda totalmente a la deriva, sin saber cuándo ni si realmente van a concretar la entrega. La sensación de impotencia y falta de respeto como cliente es enorme.
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos