Reclamo a Urbano Argentina
Hice un pedido por Mercado Libre el dia 30 de abril. Dejando de lado feriados y fines de semana; el dia 3/5 decia que mi paquete estaba en viaje y que me llegaba el dia miercoles 07/05. Al dia de la fecha (09/05) que no tengo mi producto, por lo tanto me presente en la sucursal de aqui y presencie como trabajan estas personas... En primer lugar, el numero que figura en su pagina de "la pampa" no es el que corresponde y no contestan el telefono por mas que lo llamen reiteradas veces y en distintos horarios.
en segundo lugar, ambos empleados que presencie trabajaban de mala gana... Mal humor, atendiendo pesimamente y con torpeza, ya que al "repartidor" estuvo a centimetros de tirar una caja con un microondas al piso y que éste se rompa. El que se encargaba de la atencion simplemente "tiro" un par de cajas para un lado y otras para otro como simulando buscar mi paquete, a lo cual me respondio y cito: "como veras por todos los paquetes estamos retrasados con las entregas, asi que si es a domicilio calculale unos 7 dias de demora..."
yo especifique el envio a domicilio para terminar buscando o al menos haber intentado buscar mi producto por la incompetencia de estas personas que maltratan todos o la mayoria de los paquetes??
asco de servicio... Espero que al menos sea en esta sucursal y se resuelva.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Gil G
Aun soy conciente de que no cumplen con sus entregas, ya que tengo conocidos que siguen sin recibir su paquete a pesar de haber pasado semanas, cierran aun estando en horarios laborables y se justifican con excusas absurdas.
25 de Mayo a las 19:03 hs.
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Gil G
-.
10 de Junio a las 16:53 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, por favor informar numero de seguimiento para poder ayudarlo.
10 de Junio a las 17:51 hs.
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Gil G
No se haga problema. El producto lo tuve que ir a buscar yo personalmente a pesar de que el envio era a domicilio. Ya que cuando consulte en la sucursal el porque no lo habia recibido el dia pautado por mercado libre, simplemente me respondieron con lo ya mencionado alla arriba. Creo que los compradores no tenemos la culpa de que ustedes esten "atrasados". Y si el dia pautado de entrega es por ejemplo hoy, una cosa es que lo recibas al dia siguiente o dos dias pasada la fecha. No recibirlo a la semana y media o mas...
Por suerte ya lo busque y solucione pero no voy a volver a pedir nada si ustedes son quienes entregan el producto.
Saludos y que tengan buen dia.
11 de Junio a las 16:39 hs.