Reclamo a Urbano Argentina
Hice un pedido por Mercado Libre el dia 30 de abril. Dejando de lado feriados y fines de semana; el dia 3/5 decia que mi paquete estaba en viaje y que me llegaba el dia miercoles 07/05. Al dia de la fecha (09/05) que no tengo mi producto, por lo tanto me presente en la sucursal de aqui y presencie como trabajan estas personas... En primer lugar, el numero que figura en su pagina de "la pampa" no es el que corresponde y no contestan el telefono por mas que lo llamen reiteradas veces y en distintos horarios.
en segundo lugar, ambos empleados que presencie trabajaban de mala gana... Mal humor, atendiendo pesimamente y con torpeza, ya que al "repartidor" estuvo a centimetros de tirar una caja con un microondas al piso y que éste se rompa. El que se encargaba de la atencion simplemente "tiro" un par de cajas para un lado y otras para otro como simulando buscar mi paquete, a lo cual me respondio y cito: "como veras por todos los paquetes estamos retrasados con las entregas, asi que si es a domicilio calculale unos 7 dias de demora..."
yo especifique el envio a domicilio para terminar buscando o al menos haber intentado buscar mi producto por la incompetencia de estas personas que maltratan todos o la mayoria de los paquetes??
asco de servicio... Espero que al menos sea en esta sucursal y se resuelva.
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Quiero retirar en sucursal mí paquete
Nunca me llegó mí paquete y dice que fue devuelto. Lo quiero retirar en sucursal
Nunca recibi el envio de amazon
En amazon,el envio aparece como entregado el 23 de junio.mail americas pone eso en su pagina y no responde ni siquiera a que distribuidor lo envio.en urbano figura " en proceso de carga" ,pero ellos dicen que no lo tienen.necesito una respuesta o prueba fisica de entre…
Demora excesiva en la entrega. falta de respuestas concretas
En fecha 28/06/[números] hice una compra en tramontina. El día 30/06/[números] ya tuvo el paquete urbano. Han pasado más de dos semanas y todavía no me han entregado el pedido. Empecé a reclamar el 06/07/[números] a lo que telefónicamente me decían que iban a dejar mi …
Gil G
Aun soy conciente de que no cumplen con sus entregas, ya que tengo conocidos que siguen sin recibir su paquete a pesar de haber pasado semanas, cierran aun estando en horarios laborables y se justifican con excusas absurdas.
25 de Mayo a las 19:03 hs.
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Gil G
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10 de Junio a las 16:53 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, por favor informar numero de seguimiento para poder ayudarlo.
10 de Junio a las 17:51 hs.
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Gil G
No se haga problema. El producto lo tuve que ir a buscar yo personalmente a pesar de que el envio era a domicilio. Ya que cuando consulte en la sucursal el porque no lo habia recibido el dia pautado por mercado libre, simplemente me respondieron con lo ya mencionado alla arriba. Creo que los compradores no tenemos la culpa de que ustedes esten "atrasados". Y si el dia pautado de entrega es por ejemplo hoy, una cosa es que lo recibas al dia siguiente o dos dias pasada la fecha. No recibirlo a la semana y media o mas...
Por suerte ya lo busque y solucione pero no voy a volver a pedir nada si ustedes son quienes entregan el producto.
Saludos y que tengan buen dia.
11 de Junio a las 16:39 hs.